手机以旧换新市场规模扩大，科技进步推动消费升级

手机以旧换新市场规模扩大，科技进步推动消费升级

不同的使用场景、梯度消费效应、购买力差异，使得手机以旧换新呈现出不同的业务业态。这无疑是以旧换新市场不断扩大的重要原因。

技术进步让手机功能更强大，迭代速度更快。手机作为居民大宗消费品之一，以旧换新市场规模不断扩大。 2022年，京东手机以旧换新订单同比增长100%，为用户节省购买新手机约20亿元； 2023年，闲鱼手机以旧换新交易额同比增长191.4%，手机品类下产生的重复订单数同比增长17%。

更换需求增加

不少受访者表示，自己拥有不止一部手机，以旧换新的主机和备用机的人也不少。与其他耐用快速消费品不同，手机因其应用场景丰富、涉及人群广泛，“梯度消费”现象更为明显。由于“梯度消费”现象的存在，不同消费者对手机以旧换新的理解也不同。

加钱买新手机是一种更换旧手机的模式。完颜胜明是一名电子爱好者，对于选择手机有着严格的标准。 “自媒体时代，手机评测博主是电子产品爱好者的‘必看’。根据博主的评测、搜索技术信息、与网友分享使用信息，手机选型更多的是三——维度。”他说，他经常买卖手机。为了能有更高的折扣比例，新买的手机到手的时间一般不会超过两年，而旧手机也很少送到第三方回收商，而是通过商家提供的渠道进行回收。品牌。

在同一类别或不同类别中更换旧手机是旧手机换新手机的另一种方式。家住北京朝阳区的家庭主妇杨露去年用一部全新的旗舰手机更换了五部旧手机。这次更换为她节省了约8000元的购买费用。手机更换完成后，她得知自己闲置的其他电子产品也可以更换为手机；旧手机也可以跨品类更换不同的3C数码产品。于是，她在网上平台下了订单，收集了全家人闲置的手机，更换了平板电脑、游戏机、小家电等不同类型的电子产品。 “同类或者全品类的电子产品更换比较方便，如果能跨境兑换就更好了。”杨璐说道。

还有一批消费者认为，功能先进、品质较新的二手手机（翻新机）性价比更高，是他们的换机目标。

北京出租车司机王嘉格拥有三部手机。他每天下车时，都会同时把三部手机放在车里，方便在网约车平台抢单。 “这些手机都是翻新或者二手手机，三部加起来不到3500元，比我之前用的千元新机功能强大很多，也能满足工作需要。”性价比太高了。”王嘉歌说道。

不同的使用场景、梯度消费效应、购买力的差异，赋予了手机以旧换新的不同形式。这无疑是以旧换新市场不断扩大的重要原因。

数据显示，我国2023年将回收二手手机约2.8亿部，其中超过2.5亿部将直接出售或翻新。预计“十四五”期间，闲置手机总数将达到60亿部，二手手机潜在价值将超过6000亿元，呈现广阔前景。借助新业态、利用定价机制让消费者体验到以旧换新的好处，是手机以旧换新持续增长的另一个因素。

创新商业模式

徐攀，北京市朝阳区居民，企业财务人员。她喜欢上了某个品牌的手机。当这个品牌利用旧手机补贴直接更换最新手机时，折扣后的价格会比第三方平台高很多。使用一部新手机的费用大约是购买一部全新手机的一半。不少受访者表示，与其他回收平台相比，官方品牌回收设备的价格往往更高，让消费者获得更多补偿。

在北京海淀中关村新中关大厦经营二手手机销售和手机维修业务的吴月兴表示：“手机品牌内以旧手机换新手机是目前最成功的商业模式。我公司经营的是二手手机销售业务，只收90%以上的二手手机，使用时间长的二手手机的命运往往是被拆解。然后是珍贵的现在，大多数消费者更愿意“以旧换新”，或者用多个旧设备换新设备，这种新的商业模式可以降低人们购买新产品的成本。的商品，为消费者提供更多的购物选择，促进循环经济和绿色消费的发展。”

程春生曾在深圳经营一家手机售后维修店。他坦言，由于行业技术标准壁垒，近年来品牌手机的配件价格越来越高。 “庞大的手机市场缺乏统一的标准件和技术标准，回收产业链及其配件产业链尚未形成。如果能够建立起产业链和回收体系，手机贸易的市场规模——市场将进一步扩大。”

探索体系建设

有机构预测，2024年中国二手智能手机（含翻新机）市场规模将突破7000万台，如何与市场上的新款手机形成良好的市场互动，为消费者带来实惠，是对每一个参与者的考验。

今年，天猫宣布联合商家追加投入5亿元以旧换新补贴、京东3C数码整合30亿元以旧换新服务补贴……各网络平台也在加大投入以旧换新渠道体系建设。

国务院印发的《促进大规模装备更新和消费品以旧换新行动方案》提出，重点实施装备更新行动、消费品以旧换新行动、回收行动、标准改进行动。业内人士普遍认为，要畅通回收渠道，首先需要制定统一的技术标准和价格标准。只有保证了回收产品的折扣，以旧换新才能在全国统一市场范围内流通，产生规模效应。

程春生认为，品牌内部以旧换新的经验值得借鉴。某品牌官方给出的以旧换新折扣比例可达55%以上。根本原因在于其零部件供应链的技术标准统一。高折扣率表面上看起来可能不太划算，但实际上，通过这种方式回收的旧手机，可用零件多，整机翻新成本低。凭借规模效应的加持，这是一种可持续的商业模式。更重要的是，由此产生的客户忠诚度将放大品牌自身以旧换新的规模效应，形成品牌产业链的良性循环。

业内人士告诉记者，消费者在选择手机时，通常会首先将目光投向最高端的旗舰手机，然后根据自己的消费能力和需求做出最终选择。从以旧换新业务来看，目前只有售价在万元以上的手机以旧换新才能盈利，从而实现消费者和商家的双赢。尽管近年来手机购买力在万元以上的消费群体不断扩大，但绝对数量仍然较少。只有不断增加居民收入，增加即期消费需求，才能更大规模地开展旧货以旧换新。 （记者尹胜）