上海超集C店：探索新零售模式，引领家居消费新趋势

上海超集C店：探索新零售模式，引领家居消费新趋势

上海超级“C店”是尚品宅配探索“C店”模式的第一块试金石。如果这一模式能够进一步得到市场认可，更多尚品宅配超级集合“C店”将在北京、深圳、广州等一线城市开设。

随着互联网时代的发展，家居消费需求呈现出日益多元化的趋势，很多家居企业主都在思考如何通过创新模式和渠道调整来适应市场变化。互联网给消费者带来了便利，但无法颠覆线下门店的体验。因此，以消费数据为支撑、注重消费者体验的新零售门店成为不少企业关注的焦点。

新零售时代，家居卖场向综合业态发展，也面临智慧升级的机遇。

富士控股创始人严彦春曾表示，新零售将通过“人、货、地”的重构产生两大红利——人口红利和技术红利。

新零售趋势下，从多人战略到多业态战略，尚品宅配首家超级集合“C店”的打造无疑是家居生态新模式的开始。尚品宅配总经理李家冲在接受亿欧采访时表示：“对于目前的尚品宅配来说，我们更多的是思考一个系统的解决方案，满足消费者对美好生活的追求，向消费者传递一种慢节奏的感觉。”民众。下来享受城市生活的自由。”

温暖的服务代替冰冷的家具展示

从亲自管理尚品宅配第一家直营店，到如今助力打造尚品宅配首家超级集合“C店”，李家冲一直活跃在尚品宅配第一线，致力于推广尚品宅配公司不断运用科技创新家居用品。行业。 “尚品宅配从未停止思考利用不同的空间来满足不同年龄段、不同生活场景的消费者需求，从而实现消费者对美好生活的追求。”李家冲接受采访时表示，根据消费市场日益增长的需求，为了满足日益多元化的消费和生活需求，此次开业的“C店”引入了家居、花艺、咖啡等不同业态。 、书吧、亲子游乐等。目的是为用户创造沉浸式的体验和互动。的“家”。

用温暖的服务代替冰冷的家具产品展示，是尚品宅配的服务升级。从静态的家具展示店到动态的多场景生活体验，李家冲认为，这与尚品宅配十多年来一直专注于消费者大数据的收集和积累密不可分。设计师和家居顾问利用大数据不断研究家居消费需求的变化，从而完成为消费者提供个性化家居解决方案的任务。

“便利店”模式引领城市生活创新

对于首家超级集合“C店”落户上海徐汇绿地七彩城，李家冲表示：“与其他城市七彩城定位为社区商业不同，徐汇七彩城定位为集合文化、美食、艺术、亲子、时尚、娱乐为一体的高品质生活中心，致力于打造动静共存的‘城市客厅’，这与潮极店的经营理念不谋而合。”

早在2013年，尚品宅配就率先在渠道布局上深入研究当代消费者的行为习惯，将专卖店从家居卖场搬到商场、写字楼，打造“SM店”代表购物中心渠道的模型。写字楼渠道的“O店”模式。 “在人多的地方开店，不仅能保证客流量和进店率，还能引领城市生活方式的创新。”李家冲说道。

五年后的今天，首家超级集合“C店”在上海绿地缤纷城正式开业。在3000+㎡的生活方式体验中心，除了尚品宅配自有的家居产品体验外，还聚集了咖啡店品牌、珠宝品牌、花艺品牌泰迪、无人零售品牌友宝等，融合了吃喝玩乐的多元化生活娱乐、玩乐、娱乐融为一体，用“”的收藏模式诠释“家居、时尚、艺术、社交”的慢生活体验。消费者获得愉悦轻松的沉浸式体验，并且由于引入了多种高频、身心娱乐型消费，预计消费者在店停留时长、重复光顾率，客户回头率和粘性都会增强，口碑效应也将不断带动新流量进入市场。

精准分流产生“集聚效应”

上海尚品宅配总经理齐翔飞介绍，近10年来，上海尚品宅急送门店数量从2家发展到现在的17家，其中两家面积超过3000平方米。 。尤其是这几年，“商场成为主流消费方式”正在从一种趋势变成现实。上海购物中心的开业速度甚至比北京、广州、深圳的开业速度还要快。因此，尚品宅配首家超级集合“C店”选择落户上海。也希望依托上海市场商场渠道的消费热度，实现精准的用户导流，为顾客提供最新的设计理念和产品体验，从而产生“集聚效应”。

家居行业集中度较低。在房地产低迷、竞争加剧的背景下，能否获得终端流量是定制家具企业提高市场份额、脱颖而出的关键。由于家具属于高价、低频消费，因此不如吃喝娱乐受欢迎。自然客流量自然不高，受后房地产周期影响较大。 “C店”利用多种业态的集体运营，将店内区域划分为慢生活体验区、亲子游乐区、家居体验区等多个区域，覆盖消费者“一日游”的各个方面家居与娱乐休闲360°无缝连接，预计将吸引更多消费者到店，包括暂时没有家居装修需求的消费者。在最大化获取目标客户的同时，还可以创造和激发购买欲望和匹配。有效培养和转化潜在客户的灵感。

让消费者换家具像换衣服一样简单

随着中国人消费能力的增强，消费者更加注重系统性的家装解决方案，而不是设计和美观。李嘉冲表示：“经过多年的市场历练，我们深深明白，只有真诚、真实的回报客户，才能获得社会的认可、信任和支持，这也是尚品宅配长期发展的动力。”

从尚品宅配提供的销售数据可以看出，“C店”开业当天首日成交额突破千万元，一定程度上体现了市场和消费者的接受度。它的出现可以说是家居行业的一个颠覆性的“新物种”。

超集“C店”打造为定制家居的“C位”，通过流量聚合打造线上线下客户闭环，从而实现体验升级、消费升级、品牌升级，对于尚品宅配的品牌战略发展十分重要。重要的。从产品服务到生活方式引导，尚品家居以更加温馨、有故事、惊喜的消费体验，刷新了大家对家居行业的固有印象。

上海超级“C店”是尚品宅配探索“C店”模式的第一块试金石。如果这一模式能够进一步得到市场认可，更多尚品宅配超级集合“C店”将在北京、深圳、广州等一线城市开设。借助“便利店”，我们将为家居行业带来一场“改善消费”的革命。或许在不久的将来，消费者就能像换衣服一样轻松更换家具，不用花很多钱就能享受到便捷、专业的服务。定制服务。