苹果笔记本电脑三包 苹果维修存问题：履行义务不充分、换件欺诈及检测无报告？

苹果笔记本电脑三包 苹果维修存问题：履行义务不充分、换件欺诈及检测无报告？

7、履行义务不充分

一个顾客买了 Air 笔记本电脑，后来到苹果指定的维修点去检修，工作人员告诉他，主板的保修期限只有一整年。

依照国家相关条款，手提式个人电脑的核心板件被归类为关键组件，其包修时限为两载光阴。单方面限定仅享一年保修，此举系非法压缩原定包修周期。

8、换件欺诈骗客户

2012年7月，宁先生手机屏幕破裂，他前往苹果授权服务商维修，花费原装屏幕费用更换了新屏，不过更换后的屏幕显示效果不佳，维修师傅表示无法确保是正品。宁先生要求换回旧屏幕，但换回后手机出现故障。

依照《消费者权益保护法》中的相关条款，倘若修理人员存在欺骗举动，购买者有权向他们索要双倍补偿。

9、检测维修不出具报告

一位顾客买了苹果手机，十五天内发现设备存在缺陷，联系了本地的苹果服务点，工作人员检查后确认有问题，却拒绝提供检测单据，阻碍了顾客更换新机的权利。

依照国家相关准则，维修服务商须向顾客说明送修物品的瑕疵状况，以及具体的维修流程，检测单据是必要环节，客户具备查看、复制的权利。

10、修理拖延时间长

吴先生在2012年6月购入了一部苹果手机，半个月后，这部手机出现了收发短信及玩游戏时没有声音的状况，当地的电信服务商表示需要二十天的时间进行修理，到了8月份去领取手机时，维修人员又告知还需要再耗费一个月的工期。

根据国家相关条款，如果生产方未能按约定提供配件，导致送修后60天仍无法修复；或者维修方因自身问题，使修理期超过30天未完成，均由销售方承担费用，为顾客更换同等规格的移动电话机。顾客可依照这些条款，向延误维修的商家提出权利主张。

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