数字化浪潮下跨境电商变革不断，走进易佰网络探寻高质量发展之路

数字化浪潮下跨境电商变革不断，走进易佰网络探寻高质量发展之路

当今世界，数字技术迅猛发展，跨境电商成为促进全球经济融合与贸易简化的关键因素，它正承受着空前的转型与重塑，这种转型融合了网络技术、海量数据以及智能算法等尖端科技。

深圳是引领全国跨境电商的先锋，2024年其跨境电商进出口总额创下历史新高，表现突出的跨境电商公司在数字化转型的成果上尤其值得仔细研究。

最近，深圳经济特区新闻工作者来到网络零售海外交易行业领先的组织，与该单位二把手、其控股的万迈国际商业生态网担当者李露露举行了一次细致谈话，旨在了解益佰集团借助信息化升级实现工作成效全面提升的详细情形。

副总经理李露露。（受访者供图）

对内变革：自研13套智能系统，研发累计投入近3亿元

用数字化驱动业务发展，是易佰成长发展路上的核心关键词。

易佰网络成立于2011年，目前依据“泛品+精品+亿迈生态服务平台”三大战略业务方向，着力推动物美价廉的中国商品销往全球各地。早在数字化尚未普及的2016年，易佰的两位创始人胡范金和庄俊超就精准地认识到，信息技术对于长链条、多平台、多业务架构的跨境电商公司而言，具备显著的驱动作用和效率提升价值。接下来，整个组织积极尝试，启动了针对所有业务进行数字化转型的全新实践。

李露露表示，易佰早在2016年就投入了大量的人力物力来构建自身的运维体系，对各项业务的各个流程进行了数字化升级；到了2019年，易佰成功建立了自主开发的数字化管理平台，并推出了名为“易佰云”的服务。后来，公司又持续对系统进行优化调整，深入各种业务情形，自主开发出十三种智能体系，包含从运作到任务完成的整个环节的可视化过程监管，显著增强了关键业务部分的运作效能和人均产出。2024年，易佰高层敏锐察觉到人工智能在跨境电商方面的广阔前景，集中资源推进三个核心AI计划：运用先进技术对图像和视频进行深度加工的易智图灵，专门从事内容构思的易智文匠，以及通过整合内部知识库来优化智能客服响应的易智佰通。这一年，易佰凭借其数字化处理能力，在管理跨平台订单时展现出显著效率，有效促进了多渠道业务量的提升。

从2020年开始，到2024年9月，易佰在数字领域的研究上总共花费了将近三亿元。依靠透彻的市场分析和对未来的周密部署，易佰充分运用了数字化的手段，让员工的效率也得到了显著的改善。

对外赋能：半托管模式，助力企业轻松参与全球贸易

自身的强大可以带来能力的外溢。

凭借深厚的数字技术积累和十年的领域经验积累，2021年，易佰着手构建亿迈国际商业平台，运用更周全的数字体系，协助更多商家顺利拓展海外市场。

我们与亚马逊、美客多等跨境电商平台建立合作关系，借助半托管模式，协助中国企业拓展海外市场。李露露表示，依托数字化中台，亿迈顺利制定并推出了六大核心服务项目。此外，公司在全国设立了成都、深圳、太原、武汉四个运营中心，在拉美地区自行建造了四万平方米的仓储设施，并利用数字化中台构建了完整的数据流链条服务体系。

凭借该机制，亿迈能够给出周全的应对策略，通过数字化供应链达成“小批量、高频率”的配送模式，从而为销售方节省开支并提升效率，李露露表示，亿迈曾经扶持过一家网络销售公司，该公司从无到有，仅耗费一年时间，便达成商品交易总额突破五亿的显著成就。

到2024年第一个半年，亿迈已经和219个商业伙伴建立了联系。亿迈向销售者准备了18个完整门类、超过200万个丰富商品集合，以及1000多个全球优质销售途径这类跨境电商支持，旨在让跨境电商销售者降低管理工作量。

李露露谈到，易佰已经构建了以泛品模式为基础的业务结构，精品品牌和亿迈跨境生态平台也在持续发展壮大。易佰会继续增加数字化方面的投入，推动智能化水平的提升，并且会与华为云紧密合作，利用其云服务以及AI大模型等资源，寻找更多新的业务发展机会。亿迈还将持续优化配套服务网络，汇集高端资源，对接各个产业区域，吸引更多杰出服务商，促使众多产业区域内的公司进入海外市场。

这个新兴的买卖模式潜力巨大，不受任何限制。受访者李露露反复强调，她对这类国际贸易领域的发展抱有乐观态度。

（深圳特区报记者 周雨萌）