联想笔记本电脑三包 太原李女士买联想电脑遇故障，退货退款仍难消损失

联想笔记本电脑三包 太原李女士买联想电脑遇故障，退货退款仍难消损失

最近，太原的李女士心急火燎地找到王村派出所的警察寻求帮助，她说，想要一台电脑真是太难了。

她先后买到的两台联想电脑都坏了，卖方痛快答应退换货，但李女士心里还是不痛快，因为两次出问题都耽误了女儿用电脑，还白白占用了两个国家的消费补贴名额，她感觉实际上的损失比这要大得多。

赛格数码港联想电脑店，民警获知：李女士给女儿选了一台价值过万的笔记本电脑，因有国家购物优惠措施，最后以八千多元钱买到手。

然而，新电脑使用没几天便突发硬件故障，完全无法运行。

李女士只能联系销售方交涉，最后成功办理了退货手续。为了不让女儿耽误使用，她到处奔走，争取到另一个补助资格，又重新买了同一台电脑。

可让人没想到的是，这台新电脑仅用一周又出现故障。

李女士在短时间内遭遇了两次品质问题，同时失去了两个资助机会，她对此感到非常愤怒。

店家说能够为她办理退货退款，不过这种解决办法未使李女士感到满足，因为她觉得商家应当赔偿因电脑出问题而造成的补贴名额损失。

针对李女士反映的情况，商家进行说明，表示电脑即便应用了消费补助，依然能够享有标准的三包服务，因此不必退货，只需更换新机便可以解决故障问题。

经警方从中斡旋，店家表明李女士不必为补助事项烦忧退货，可以径直提交换货请求。

双方商定把出现问题的电脑交给维修部门检查，如果查明属于产品缺陷，李女士会正式递交更换产品的请求，纠纷因此得到解决。