陕西快递包装调查：超六成用户月收超3件，过度包装现象引关注

陕西快递包装调查：超六成用户月收超3件，过度包装现象引关注

国家统计局陕西省调查总队所做的调查表明，我省消费者逐月收取快递包裹的频次偏高，其中，每月收取快递包裹在3个以下比率为28.8%，3至5个的占比是34.2%，6到10个的占28.4%，11至15个的占6.3%，15个以上的占2.4%。大多数消费者觉得快递存在着过度包装的情形，拆快递好似“玩套娃” 。

针对20个市县抽选462个消费者、66家快递公司展开调研

互联网经济快速发展着，快递寄递网络深入了城乡，网购消费群体日益壮大了起来，快递业务量快速增长着，快递包装业务面临着巨大机遇也面临着挑战。截至6月，我国快递业务量已经突破400亿件了，快递日均业务量超过2.66亿件了，日均服务用户超过5亿人次了 。

为了能进一步去贯彻以及落实《国务院办公厅转发国家发改委等部门关于加快推进快递包装绿色转型意见的通知》内容，要对陕西省快递包装绿色转型情况有所了解，国家统计局陕西调查总队先是在全省20个市县之中抽选462个消费者，还选出66家快递公司（包含快递企业、电商、驿站），并且走访邮政管理局等相关部门，进而开展快递包装绿色转型调研。结果表明，快递包装绿色转型存在着宣传欠缺的状况，存在着人们对可循环包装知晓程度相当低的情形，存在着绿色转型成本颇为高昂的状况，存在着包装回收利用率较为低下的情况，快递包装“绿色革命”需要多个方面共同用力，协同进行治理。

消费者收寄快递频次高，大多使用普通包装

当下，因网络的大力推广以及广泛应用，还有快节奏的生活模式所致，消费者的购物方式产生了极大变化，其中，网络购物已然成了消费者日常消费里不可缺失的一类形式。有调查表明，网络购物的消费主力军是中年轻群体，消费年龄在29岁以下的占比为33.6%，30至39岁的，占比40.3%，40至49岁的， 占比16.5%，50岁以上的人员占比则仅为9.7%。消费者每月接收快递包裹的次数较为高频。每月收取快递包裹数量在3个以下的占比为28.8%，数量在3至5个的占比是34.2%，数量在6至10个的占比为28.4%，数量在11至15个的占比是6.3%，数量在15个以上的占比为2.4%，。

首先可以明确，一般情况之下，消费者寄发快递的时候，大多会使用快递公司所准备好的普通包装。在被调查的462位消费者当中，有73.6%的消费者选择驿站或者说是快递公司准备的普通包装，然而，只有25.8%的消费者会自备纸箱。另外可知，66家快递公司，其日常业务在极大数量程度上分是以面向个人客户为主的，其中个人客户占比达到83.3%，而且这些快递公司所经常使用的快递包装材料，主要是纸箱这一类型的，占有比例为92.4%，而胶带为其包装材料的比例是83.3%，还有塑料包装袋作为包装材料，占比为68.2%，这些通通都属于普通包装。

快递过度包装情况多

一部分消费者觉着快递有过度包装的情况，拆快递好似“玩套娃”；尤其是美妆类以及礼盒类此类产品，得先解开好多层胶带，再打开厚厚的纸盒，接着去掉泡沫、气泡膜等东西，最后才能够找到自己所购买的商品。

受调查中的462位消费者里，有64.7%的消费者觉着快递包装胶带缠绕数量过多，45%觉着包装层数多，33.6%觉着快递填充物过量，32.9%觉着快递包装尺寸偏大，5.4%觉着快递包装太过精致美好。把快递进行二次包装表明快递企业跟着电商规定来执行。据调查展示，30.4%的快递企业会对快递做二次包装处理，30.4%的快递企业没把包装减量化、绿色化等有关需求载入对电商收件相关服务协议，50%的电商会对快递开展二次包装 。

快递企业支持快递绿色包装

调查表明，快递企业踊跃予以支持，从而推动邮件快件绿色包装，进而让行业呈绿色发展态势 。处在被调查的66家快递公司里，快递业务电子运单所有覆盖的比率达到了89.4% ，87.9%的快递公司具备统一的快递产品分拣、投递以及封装操作规范 ，69.6%的快递公司把要求纳入对电商收件服务协议当中的内容是包装减量化、绿色化 。45.5%的比例用于设立可循环存放物品的包装商品专门区域 ，47%的比例用于设立可循环使用快件包裹的协议方式回收地点 ，或者在相应位置投放可循环利用的快递包裹回收需要的设施 ，还有92.4%的比例是针对创建“互联网加上快递包裹收纳站点”这件事表示出支持的态度 。在被调查的20家从事网上商务活动的企业当中 ，70%的电商企业对商品以最初包装状态直接发出表示支持 ，20%的电商企业对此持反对那种原装态直接发出的态度 ，10%的电商企业表示对于这样发原装的情况是觉得无所谓有怎样要求的 。

消费者快递包装回收意愿强烈

此次调查表明，在消费者当中，对于可回收快递包装怀有强烈的回收意愿，其中，占到79.6%比例的消费者明确展示宣称自己愿意投身参与到快递包装回收这件事情中去，而有17.3%的消费者则表示会依据具体情形来看情况又当如何认定是否参与此事，剩下来3%的消费者表明自己坚决不愿意对快递包装进行回收。在消费者处理快递包装时，更多数时候是采取直接丢弃这种方式，其中，有37.2%这般比列的消费者会把手上的快递包装毫无转折直接丢弃向外界，另外有26.8%的消费者会将接收来的快递包装按照类别区分投放到固定的那种垃圾桶之中去，还有16.5%的消费者会选择把快递包装转卖给废品收购站点。有39.2%的消费者称自己生活周边不存在快递包装回收站点，有23.6%表示存在1到2个，有7.6%表明存在3个以及更多，有29.7%表示不清楚。

大多快递公司都在对快递包装展开回收再利用，其中，有60.6%的公司会先对快递包装进行简单处理之后再利用，另外有37.9%的司则是把快递包装卖给废品站。某快递驿站的工作人员称，驿站里面通常都会设有回收桶，其作用是用于回收消费者丢弃的快递包装。

超四成消费者不清楚快递有绿色环保包装

经调查可显示，消费者不但于日常生活当中注重那绿色环保的生活理念，然而对于其绿色包装的知晓程度却是不高，并且有着超四成的消费者并不清楚快递是具有绿色环保包装的。

在被调查的四百六十二位消费者里头，百分之四十五点七的消费者宣称不清楚绿色包装，当中知晓可折叠包装的消费者占百分之二十四点二，知晓可循环配送箱的消费者占百分之二十点四，知晓中转袋的消费者占百分之十七点三，知晓可复用冷藏式快递箱的消费者占百分之十五点八，知晓瘦身胶带等绿色包装的消费者占百分之八点七。消费者张女士讲，平常寄快递均是由快递公司去进行包装，压根不晓得还有绿色环保包装，并且也极少见到推广使用绿色包装。

说到可循环利用包装箱，多数消费者讲日常碰到的可循环利用包装箱稀少，67.1% 的消费者称没接触过可循环利用包装箱，接触过中国邮政的可循环利用包装箱的占25.8%，接触过顺丰的可循环利用包装箱的占13.4%，接触过菜鸟的可循环利用包装箱的占10.4%，接触过京东的可循环利用包装箱的占9.5%，接触过苏宁的可循环利用包装箱的占4.1%，接触过灰度环保的可循环利用包装箱的占1.7%，接触过颂军环保的可循环利用包装箱的占1.1% 。

45.8%消费者表示不愿承担绿色环保包装所增加得费用

绿色环保包装会致使快递运费增加，多数消费者宣称愿意承担一定的费用，其里，48.9%的消费者乐意承担增加运费中10%以下那部分，4.3%乐意承担10%至20%这一区间的，0.7%乐意承担在20%到30%范畴内的增加费用，0.2%乐意承担超出30%的部分，然而，仍存在45.8%消费者表明不愿承担绿色环保包装所带来的增加费用。

由于绿色环保包装致使企业成本上升，进而影响收益，在调查的66家快递公司里，45.5%称提供绿色环保包装会使运营成本增加，商洛市邮政快递企业相关部门负责人讲，普通胶带5.8元100米，相比之下，瘦身胶带要36元100米，致使环保包装成本直线攀升，工作人员表明，该公司所使用的绿色环保袋，租用费用是0.8元/次，而购买费用为26元/个，企业在绿色环保袋方面的支出已然超过60000元，使得包装成本显著增加。

在被调查的66家快递公司里头呢，有45.5%设置了可循环包装商品专区，不是所有哦，还有47%设立了可与循环包装相关的协议回收点或者投放过可循环快递包装回收用途的设施，然而呢且不说这些，但快递公司可循环包装箱回收专区以及站点比较少，是这样的情况，没错的 。

包装回收利用率不高

对于快递包装，消费者大多是直接丢弃，这就造成了一定的资源浪费，而且快递包装回收利用率很低，在被调查的462名消费者里，有34.9%的人表示会对快递包装进行回收或者二次利用。此次调查的快递公司中，有66家，超半数也就是53%的公司，未摆放可被循环使用的快递包装回收设施。对于这一情况，被调查的众多公司普遍表述了看法，他们指出，快递行业里用于包装物件的物品标准化程度较低。各快递企业以及电商企业所运用的快递包装，在类型、尺寸等方面存在差异。这种差异致使快递包装物种类繁多，回收难度极大。况且专门去展开快递包装回收工作，会使得成本有所增加。而回收而来的快递包装，在二次使用时，其质量简直无法得到保障 。

专家建议：推进快递包装绿色转型

有专家给出建议，要鼓励快递企业去强化快递包装回收工作，着手建立使得可循环的那些快递包装能够达成回收目的之设施以及站点，构建互联网环保监控类别平台，完善信息收集、评价、报告以及通报方面工作体系，达成回收信息平台共享并且分类集中。推进达成快递包装材料以及产品绿色设计，鼓励采用单一材质材料，降低使用没办法进行分类回收的材料以及包装设计，提升快递包装的可回收性状能。注重将末端整治和前端治理相互结合，把线上监管和线下监管相互结合，加强现场回收工作推进 。身处基层的快递网点会以门店与社区为依托，针对于用过的包装箱，会把它经由采取积分来进行累计处理，按照抵扣快递所需金额的依据并以含有一定薪酬的回收多种形式将其回收。对于一些像校园这个场地加上社区以及等相似场所含有的那些快递网点，鼓励开设快递专门包装纸盒的一种把很多拼凑起来回收的形式，在适当的程度上面提高去重叠实用采用比原来更加适用的比例。

加强源头治理工作，展开针对黑色包装袋等特定物质超标包装的专项整治行动，促使推动进行可循环快递包装产品的研发与应用工作，推行以应用免胶带纸箱以及绿色环保包装袋，修正快递包装绿色指引办法，严谨落实规范化标准化封装操作的指示规章。加大快递包装绿色治理力度，加大综合治理力度，培育循环包装新模式，逐步借助法律法规规范等形式去规范快递包装规格，规范快递包装价格，快速普及快递包装标准，明确快递企业的回收责任，通过税收减免手段引导企业实现循环利用，通过补贴发放手段引导企业实现循环利用，助推快递业绿色高质量发展。（记者 毛蜜娜）。