男子买联想笔记本全球联保服务，风扇坏了维修却遇难题

男子买联想笔记本全球联保服务，风扇坏了维修却遇难题

男子怒斥

王先生察觉到电脑风扇发出的噪音极其大，经过检查后发现风扇坏掉了，王先生将其拿到联想门店，然而工作人员表示没办法维修。

据记者报道，王先生称联想的售后部门让他去美国修。

对于联想售后中国服务区总部客服给出的回应，是这样的情况：要是存在物料，那么这时候是能够进行协调与沟通的，要是不存在物料，通常来讲依旧是需要返回购买所在的地方去做维修处理的。

将句子改写为：客服作出回应，称维修存在缺乏相关配件的情况，在中国大陆地区，备件的储存量是有限的，当下，备件处于短缺状态。

王先生问可不可以从美国调货，客服回应没办法调来部件。王先生愤怒地大声斥责：那我所购买的这个IWS全球联保服务究竟还有什么意义呢？连一个风扇的问题都解决不了，这还能算是联想吗？

全球联保变“有限联保”

在官网被称作Think全球联保服务的、王先生所购置的联保服务，客服却予以回复称：这乃是全球有限联保 。

条款里明确表示，存在一些服务以及和/或部件，并非在所有的国家或地区都能够拥有，当下，王先生电脑维修所需要用到的部件，在其所在的地区是不存在的。

不过条款中也写明，会找近似产品或部件来维修。

按照小莉帮忙的情况来看，当下，王先生所沟通对其进行维修的备件已然订购，预计在下周的时候会出现一个结果。