苹果笔记本电池膨胀爆炸，给出不同解释

苹果笔记本电池膨胀爆炸，给出不同解释

27日在去年12月，市民林先生遭遇了惊魂一幕，苹果笔记本电脑的触摸板突然出现了裂痕，该电脑在几小时内整体发生了爆裂且鼓起的状况。于是来到了第二天，就连笔记本电脑的后盖也因此而隆起与变形，将后盖拆开一看，发现原来是电脑的电池发生了严重的膨胀变形，就好像预示着随时会真的发生爆炸一般，着实太吓人了。

关于笔记本电脑电池为何突然膨胀、是否存在爆炸危险，苹果方面给出了不同解释，苹果官方电话客服称，因林先生有段时间未使用电脑，还表示"处于长时间使用状态下的电池可能会出现膨胀现象"，而苹果店维修经理称，电池寿命仅为一年，爆裂原因有待检测，还提到"有可能是进过液体，也有可能是其它原因，不太可能是由于长期不充电而发生爆裂"。

消费者

笔记本触摸板整个爆裂了

林先生讲，去年12月27日，其儿子用苹果笔记本电脑做作业，儿子用完电脑后，他太太忽然瞧见电脑的触摸板现几条小裂痕，起先以为是儿子弄坏的，然而儿子坚决否认，他和太太觉得很疑惑。

第二天清晨起身，更让人始料未及之事出现了，林先生苹果笔记电脑的触摸板整个爆裂开来，触摸板的裂痕不但越变越大，还无端鼓起一块，并且电脑的后盖板发生凸起，感觉电脑里面有某物在膨胀。

林先生为找出原因，拆开了笔记本的后盖，然而眼前一幕着实令他惊呆了，他看到电脑的整块电池板发生了膨胀，并且在他拆开时，电池还在继续爆裂，仿佛随时都会爆炸，林先生还看到电脑锂电池原本金属封装的外壳四周都已开裂，露出了里面塑料（8585, 200.00, 2.39%）包装的材料。

因为出于安全方面的周到考量，林先生把零散的几个塑料袋找了过来，将电脑严严实实地包裹起来，之后把包裹好的电脑放置进一个陈旧的公文包里面，最终把装有电脑的公文包安放在了阳台之上。

苹果说法

说法1：爆开因电池长期不使用

之后，林先生拨通了苹果官方服务热线，询问电池膨胀的缘由以及处理的办法。

林先生介绍，客服询问电脑序列号后，先说我的电脑已过保修期，出事的这台苹果笔记本电脑，是2011年于香港苹果专卖店所购，全国联保，此前并无维修记录，尽管我知道电脑过保了，然而电池却突然膨胀爆裂，且存在随时爆炸的可能性，最起码应该给我一个解释吧。

记者被林先生告知，那台出事的电脑，是专门用以供小孩学习的，于最近有过一段闲置时期，“家中另外还存有两台苹果电脑，我自身使用苹果手机，也能算是属于苹果的拥护者范畴。为何这台电脑的电池会陡然间出现膨胀并爆裂的这般情况呢，它是否会有后续继续爆炸的可能性呢?倘若一不小心伤到小孩，那所引发的后果简直让人都不敢去进行想象。”。

林先生急切追问电池膨胀究竟是什么缘故，客服称那有可能是由于存在电池长时间未曾使用所以导致膨胀爆裂。对待这般的说法，林先生愈发感到疑惑了，“难道所有苹果笔记本一经有段日子不用，电池就会出现爆裂的情况？客服给出的回复也太流于表面了事了 ”。

说法2：可能是电池超质保期

为了弄明白电池为何会爆裂，林先生又在网络上预约了位于淮海中路的苹果旗舰店的维修服务。

日前，记者于苹果店见到了林先生出事时所用的苹果笔记本电脑，此电脑除了可充电锂电池出现爆裂状况外，其笔记本电脑的后盖也呈现出明显的变形，根据电池背部所显示的信息可知，该爆裂电池是由设计，在中国进行组装的。

林先生向苹果维修技术人员介绍了事情的经过，他表示，“我就是想要明白，锂电池为何会发生爆裂，是不是由于长时间未曾使用导致的呢？”。

苹果公司负责维修的技术工作人员，在对电脑以及电池的具体状况进行详细查看之后，发表这样一番表示：“鉴于电池已经超出了质保的期限范围，所以存在着出现爆裂这种情况的可能性，而且在以往的时候也曾经发生过类似的状况。”。

难不成所有苹果产品的锂电池在过了质保期之后都会发生爆炸吗？那么是不是过了质保期的苹果产品就均不能使用了呢？原因在于电池都存在着爆炸的风险呀？林先生持续提出质疑。而技术人员表明需要把技术经理请来进行解答。

说法3：可能进过液体或其它原因

随后，淮海中路苹果旗舰店的维修经理，在了解林先生笔记本电脑的情况之后，这位经理宣称，林先生的电脑电池的确超出了使用寿命"按照相关标准来看，锂电池的使用寿命实际上仅有一年，然而即便超出了使用寿命，电池也不应当出现这种爆裂的状况"

经理指明，林先生那台Mac-笔记本电脑出现爆裂，其具体缘由仍需再开展检测工作。可能曾经进入了液体，也可能是别的缘故，确切情况有待后续进一步检测，五个工作日后会给予答复。针对电话客服所说内容，经理坦言，此前电话客服未曾见到电脑实际物件，仅仅给出了一种具备可能性的原因。但据其所知，因长时间不充电进而导致爆裂这种情况可能性较小。

据称知晓，在此之前，媒体曾报道过好多起国外Mac用户遭遇电池膨胀至爆裂的事件，这些问题主要出在17英寸的Mac上，然而苹果一直都没有宣布任何召回的计划，也没有公布任何关于调查情况的报告结果。技术人员发出提醒称，充电时锂电池出现膨胀这种情况可能存在潜在的危险，告诫用户不要再继续使用。