billing contact 全球支付方式指南第 1 卷 |如何针对不同的商家选择合适的支付方式？

billing contact 全球支付方式指南第 1 卷 |如何针对不同的商家选择合适的支付方式？

文章来源：官方微信 ( ID: )

全球方式指南的第一卷链接，面对出海的浪潮，不同业务要适用支付方式该怎么去选择支付方式呢。

有一项来自 的研究显示，百分之七十的线上商家都在进行国际业务的开展。造就这种“出海浪潮”的主要缘由是各类相关工具的出现以及普及，这使得商家能够更加轻松容易地接触到全球的客户。

这本指南的目的在于协助有着出海需求的您，去确定契合自身业务模式以及客户偏好的支付方式，进而抓住那迎面而来的市场机遇。

1、为客户提供合适支付方式的重要性

即便支付工具已普及，企业出海途中，仍有个不小挑战，那就是打造结账体验时，该如何应对全球各异客户之偏好呢？不同地区客户，网上买商品或服务选支付方式差异极大，若无法创造其熟悉支付体验，自然会错失这部分市场。

那么，我们首先要明确，给客户提供那种熟悉的、契合自身业务模式的支付方式，究竟能够给业务带来怎样具体的提升呢？

触达更多客户，抓住市场机遇

比如说在中国，线上交易总额里，支付宝或者微信支付这类钱包占据了54%，当地的卡组织银联占20%。要是不支持这些支付方式，那么说不定您就会和中国消费者那巨大且持续增长的购买力错过机会了。

显著提高转化率

若无法给出购物者所熟知的支付途径，那么会有高达百分之十六的人会舍弃他们的购物车。给客户予以并灵活展现他们所偏好的支付选择，能够显著提升他们下单的可能性。

减少欺诈和争议

进行在线收款时，通过挑选契合企业风险偏好的支付方式，对所涉及的风险予以预测以及管理，能够切实有效地减少因欺诈和争议而引发的财务损失。

优化交易成本

支付方式存在着固有的差异化成本情况结构，依据自身所具有的业务模式以及客户所处的地区，巧妙灵活地进行不同支付方式投入的调度，如此便是能够达成总体成本优化的效果的。

除此以外，还存在着种种间接性的利好，像是客户忠诚度培养、客户行为洞察等，那么关键问题在于，该如何去进行合适支付方式的选择呢？

2、不同的国家/地区更青睐哪些支付方式

在过去十年间，支付方式有了极大发展，针对形形色色的市场，均衍生出别具一格的模式，如今已然能够基本契合消费者以及企业的多元化需求。

市场当中信用卡普及率比较高的那些地方，像美国以及英国，这里面的用户更加倾向于去使用比如说Apple Pay还有Pay这样的数字钱包。在这一部分的市场之内，存在着一些地区，甚至运用自身的本地信用卡组织，例如法国和日本，以此来帮助企业能够触达数量更多的信用卡用户。

比如德国和马来西亚，这些信用卡普及率较低的市场，其基于银行的支付方式，更受网购用户所青睐且被信任，用户能够借助他们自身的网银凭证来授权支付。

墨西哥和印尼等存在大量无银行账户人口的地区，会流行让客户借助付款凭单，以现金形式完成网购商品的付款操作。

图源，是官方微信公众号( ID: )，所呈现的不同国家或者地区支付方式偏好存在着差异。

进行支付方式选择之际，地域消费者偏好较为直接，只需把不同地区特性纳入考量，而业务模式方面，其中蕴含的学问会较多。

3、如何为业务选择合适的支付方式

不管是要提升于国内市场之时的转化率，又或者是欲于全球扩张这个层面有所成就，朝着客户展露出有关的支付方式均是位列关键位置之一步，而所有这些都需要依据交易性质以及具体的业务模式来开展考量。

需要在依据自身业务去挑选支付方式以前，去知晓市场上现存的主流支付方式，这是非常必要的。因而，给您预备了一份图表，这份图表涵盖7种市场主流支付方式的简单描述以及它们之间的区别，以此来助力您迅速且清晰地把握在选择支付方式时必须要了解的信息。具体内容请登录官方微信公众号( ID: )去查看。

支持的支付方式

支持的支付方式｜图源：官方微信公众号( ID: )

不同的业务种类适配的支付方式

1) 电商和交易市场

推荐：银行卡、数字钱包、银行重定向及“先买后付”

结账体验若优秀，对任何业务模式而言都有着至关重要的意义，然而，其对于电商以及交易平台的重要性，相较于其他业务模式，却显得更为突出。

首先，最常用的支付方式是银行卡，数字钱包以及银行重定向，它们能够借助允许预先储存支付信息这种方式，来助力提高转化率。其次，要是您售卖的是高价值的商品，那么还能够考虑“先买后付”这种方式，它会对联下单成功率的提升有所帮助。

多样的支付方式予以组合，且这种组合是恰当的，它不仅能够提供支付时所具备的灵活性，而且更名能带来便利，这种便利是提高转化方面的，它还能够减少欺诈现象的发生，并且提升交易的速度。

2) 按需服务

推荐：银行卡、数字钱包

即时履行属于客户体验里的关键部分，按需服务得在管控欺诈风险之际实现转化的提升，一般是在移动设备上完成，鉴于此，能够重点思索提供那种可即刻确认交易达成的支付形式，像信用卡以及数字钱包。

客户支付信息给予信用卡和数字钱包储存功能，使之结算步速得以加速，数字钱包于交易成本层面与信用卡维持等同状态、保持持平，且多存安全系数，要求付款动作之时需要进行验证方可完成付款，如此一来，能够切实减少欺诈现象发生概率以及争议发生率。

然而，此项业务模式，于选择支付方式之际，依旧得考量具体业务情形。因为，有些时段，像客户为自身应用充值余额之时，支付方式遇到的阻力越大，反倒越值得信赖。

3) SaaS 和 订阅业务

推荐：银行卡、数字钱包、银行借记

倘若您对经常性收入予以管理，期盼借着优化正在开展的交易的结账体验，那么就应当思索能不能存储支付信息以及能够再度运用的支付方式。

倘若能够对客户的支付证书予以重复使用，那么便能够依照自定义计划来发起付款，而无需客户去开展任何操作。银行卡、钱包以及银行借记付款均可实现重复使用，——客户仅需提供一回卡号或者银行账户信息即可。

另外，有那么一批客户，他们热衷于采用银行重定向这种方式，比如说像iDEAL这种，或者是其他类似类型的，而现在呢？这就需要把用到的这些方式进行转换，转换成直接借记的形式了，让它们也具备一种可能性，也就是能够被运用到定期付款当中去。

尽管接纳可重复运用的支付形式对企业有益处，然而同样需要顺应地去符合用户对于定期收款的期望，就像巴西以及印尼等这种市场，借助给客户发送定期账单或者提醒以便发起每次付款此情况是极为常见的。

4) 专业服务

推荐：银行卡、银行借记、银行转账

对那些从事提供专业服务或者批发产品的企业来讲，哪怕只是发生一回支付失败即便是出现争议，都极有可能造成巨大的损失。具备安全且成功接纳大额付款的能力，这属于这种业务模式首先得予以考虑的；而且最优的情况是还能够给客户开具账单，以使客户在方便的时候能灵活地去安排付款。

以历史的视角而言，这一般预示着需请求客户递送支票。你同样能够发送托管账单，此账单里对银行卡以及银行账户支付途径予以支持，能够使得付款失败的概率降至最低限度，并且会自动开展款项支付的跟踪以及对账相关工作。

除了这个之外，银行贷记转账属于一种安全的、不会引发争议的支付方式，一般来讲它会更加适合大额的付款情况。只要是确认了付款，那么贷记转账的资金就会直接存入到您的账户当中。

就算贷记转账要求您的客户去发起付款，这也额外增添了一层验证，从而将安全等级提升了。鉴于在付款前已然签有合同，因而是不是由您的公司发起付款并非关键所在，关键在于付款不会出现失败情况，而且也不会引发争议。

4、 能提供什么帮助

世界各地，拥有着各种规模的公司，都在运用它，来接纳多种支付方式，从而简化了全球运营，并且它正在奋力加入新的支付方式，终极目标是让广大企业，能够借助单一集成，去接受世界上的任何一种支付方式。

支持全球客户｜图源：官方微信公众号( ID: )

能为企业提供：

1. 适用于所有业务模型的无缝集成选项

成套的产品全都自身带有全球支付方面的支持，不管您的业务模式是怎样的，均能够打造出本地化的支付体验，借助单一的集成，能够便利地支持多种支付方式。

在嵌入式支付流程当中，仅仅只是将单行代码予以更改，就能够使支付方式得以添加。并且，能够依据IP、浏览器地区以及其他信号，动态地把恰当的支付方式和语言显示出来。

此外，能够触发3DS验证，而且在持卡人的银行提出要求之际，能够动态地应用银行卡验证去处理欧洲SCA要求。

用来管理订阅逻辑和账单的是经常性收入业务，客户支付账单可通过银行借记或者其他首选支付方式。

1. 平台能用来接受资金，2. 交易市场也能用来接受资金，3. 平台和交易市场还可以把资金支付给第三方，4. 您的卖家能够享受这种简化流程带来的便利，5. 您的服务提供者同样能够享受这种简化流程带来的便利，6. 卖家和服务提供者可以实时进入，7. 去选择适合自身的支付方式。

2. 简易的支付方式设置

允许您迅速增添以及扩充全球支付方式的支持，不必去填写多个有着相同信息的表格，也不用遵循一次性新用户流程。您还能够在不让本地实体、银行账户或者账户设立的情形下启用某些国际支付方式。

3. 扩展的支付方式功能

可以填补支付方式功能的某些空白，扩展他们支持的使用场景。

例如，诸如iDEAL这类经过验证的银行借记方式，通常是不支持定期付款的。然而，却把这些支付方式转变为了直接借记，如此一来客户便能够借助它们去支付订阅服务了。

4. 统一的监控和报告

选取任何一种支付方式去进行付款，这种付款情况都会在管理平台里显示出来，如此一来能够极大程度减少操作的复杂程度，进而达成轻松对账的目标。

如此一来，您能够针对那些常见的操作，开发出具备标准化特性的流程，比如说履行这一操作，还有客服方面的操作，以及退款这类操作等等。

此外，因为把与每个支付方式提供商的交涉工作予以了抽象化，所以您也能够从一个单点去上报，并且追究在处理各种支付方式期间有可能出现的争议，或者其他例外情况。