韩都衣舍借天猫双十一提升品牌，28 个品牌携万余爆款出击

韩都衣舍借天猫双十一提升品牌，28 个品牌携万余爆款出击

摘要：去年，天猫双十一期间，韩都衣舍始终被叫做“赢家”，其凭借1.98亿元的交易额，在天猫女装领域排名处于首位，集团整体交易额在全品类中的排名，其中涵盖小米、海尔等品牌，位居第六，今年，韩都衣舍又是怎样进行备战的呢？

韩都衣舍创始人/CEO赵迎光有这样的表述，在接受电商在线采访的时候，声称我们有着这样的计划，也就是要借助天猫双十一去达成跟消费者的互动，进而传递品牌理念，然后树立品牌形象，最终达成韩都衣舍品牌群的整体提升。

他觉得，要是只是凭借交易额来博眼球，那双十一便失去了它起初的意义。韩都衣舍所要做的事，是借助这个购物节，去提升韩都衣舍品牌集群的势能。借助双十一前后的一系列活动，达成各品牌与消费者的互动，最终达成品牌理念的有效传递。从企业内部来讲，是通过双十一单日的巨额交易来磨炼客服系统、储运系统跟信息系统。

28个品牌携万余爆款强势出击

韩都衣舍营销中心总监徐晓锋在接受电商在线采访时讲，已有在各自品类排名居首的AMH、米妮•哈鲁、迪葵纳等四个品牌，还有同类目位列第二的素缕，准备好了6000个爆款，韩都衣舍其他规模相对狭小的品牌，在备货方面同样毫不逊色，此次双十一，韩都衣舍品牌群能够供应一万余款服饰供消费者挑选。

徐晓锋介绍说，目前，已获取到天猫双十一官方认可得以入场的那些品牌数量为12个，然而我们集团所秉持的思路是，无论有没有资格入场，所有那28个品牌均依照天猫双十谬论奏依此去开展活动。

这便代表着，在2015年双十一这个时间点，韩都衣舍品牌群会以组团的方式展开行动，进行集体式的发声。

说这话的是韩都衣舍副总经理贾鹏，早在今年6月12日，我们就召开了“韩都衣舍双十一项目启动会”，会上提出要把品质置于首位。韩都衣舍创始人/CEO赵迎光在2015年再次强调“产品为王”，以此强化产品品质。针对此次“双十一”的秋冬款备货，韩都衣舍各部门会继续整合优质供应链，同时加大品控力度，持续为消费者提供高品质的产品。

贾鹏说，双十一是天猫平台上品牌跟消费者，进行一次集体交流，韩都衣舍绝对不会，因为交易额放大，而忽略产品品质。

他表示，消费者的购物体验会直接决定其对该品牌的态度，而无论何时，我们都要给消费者提供性价比最高的产品。

3000万策划“品牌事件”

徐晓锋说，每个品牌都有着自身专用独具的文化理念，把它放置于韩都衣舍这个时尚品牌运营集团之上，又将会出现一个统一的品牌主张。今年8月份，韩都衣舍凭借“8.10”大牌日，于媒体一端成功举办了极具震撼轰动效应的“韩都衣舍维新运动而后韩都衣舍会凭借更具强有力气势的品牌活动，为双十一营造声势。

是徐晓峰说的，韩都衣舍双十一的广告投入预算为3000万元，部分资金会被用作下一个“品牌事件”,由于离双十一还有一个半月时间，品牌活动主题需保密，不过他透露，届时韩都衣舍会通过多种方式传递整体品牌主张，与消费者互动、交流，各子品牌在这次活动中也会喊出自身口号，向各自目标客群传递品牌理念。

面对“此次‘品牌事件’的费用应该不低于100万元吧”这个问题，徐晓锋只是笑笑，没有否认。

事实上，韩都衣舍总在时时刻刻传递品牌主张和时尚理念。

韩都衣舍女装大货品运营负责人耿淑准在接受采访时表示，不管是天猫双十一，还是其他大促活动，我们都不会仅仅以一个折扣价来简单处理，我们将这样的活动视为跟消费者之间的交流以及互动。

今年双十一活动里，存在产品组合购买的优惠，购物满一定金额，能使用特定优惠券，这种常见促销手段，于韩都衣舍却展现出更多品牌、设计及时尚搭配等元素。

所谓我们的产品组合，并非是借助爆款旺款去实施销售平滞款这般行为。耿淑准讲道，我们更多的是期望消费者采用同一种风格的衣服进行搭配，最终达成穿出时尚的结果。

比如说，平常在网上购物时，消费者有可能仅仅会选购一件上衣，运用自身现有的裤子去进行搭配。非常明显的是，如此这般“混搭”的情况会对整体来讲的设计效果产生影响。在双十一这个时间段里，韩都衣舍其中同一品牌的上千乃至几千个新款会同时上线。借助价格折扣这种方式意图“引诱”消费者去购买具备统一风格的上衣以及裤子，其目的就是期望他们的穿着能够达成合理的搭配，进而把设计师的设计思路较为完整地展现出来。

客服系统强力应对

由天猫双十一引发的并非常规形式的交易，这对于那些参与到该种活动的电商而言，构成了一项颇具难度的挑战。然而，在贾鹏的认知当中，他们已然是心中有着完备的应对策略，仿佛一切尽在掌控之中。

贾鹏说，那个自2010年的首次参加双十一开始，韩都衣舍已然参加了五次的情况。紧接着提到了那句兵马未动粮草先行的语词，声称备战双十一时，我们已然拥有了一套完备的应对机制。

在“双十一”那段时间里，韩都衣舍的客服中心会遭遇极大的挑战，为了保证消费者能够拥有高质量的购物体验，韩都衣舍一方面对客服人员的业务能力进行强化提升；另一方面在集团内部举办“民兵训练活动”，要从生产、产品、营销诸多部门里头选取800名对集团各项业务十分精通、说话口齿清晰且普通话标准的员工，给他们开展定期的客服技能培训。在“双十一”那段时间的三周之内，这800名“民兵”会在客服中心就位，和客服中心原本的400名“正规军”一同并肩作战。

受到业务激增考验的是储运部门，为使包裹能在极短时间内递送至客户手里，储运中心开展了“千人增援”规划；借助人事中心于高校挑选1000名在校学生，实施业务培训了；在双十一期间，这群“学生军”会和储运中心员工一同拼搏7天了；另外，储运中心从集团内部挑选100名“壮丁”，于“双十一”期间参与夜班的发包工作了。

参与了“5.8”聚划算品牌团活动，经历了“6.6”聚划算大聚惠等活动挑战，韩都衣舍自主研发的OMS系统，以及WMS系统，满怀足有百分之百的信心，去迎接“双十一”的到来。

对话赵迎光：把双十一打造成有颜值有内涵有品质的品牌盛会

M=电商在线

Z=赵迎光

M：赵总，您好！今年双十一距离现在越来越近，在韩都衣舍所做的规划里面，是不是有想法继续去提高交易额，从而再次成为冠军？

韩都衣舍女装，去年双十一时冠军优势显著非常突出，比优衣库多了9200万元，缔造了天猫史上双十一女装冠亚军之间最大差距。

能够讲，这般的交易额表明了消费者对于韩都衣舍的承认，对于韩都衣舍品牌的赞同啦。

今年双十一时，我们同样开展了认真的筹备工作。有28个品牌集体展现，超过一万个新款称得上“醒目”。然而我们韩都衣舍绝非单纯为销售去做销售，而是更多投向于品牌理念的传播环节努力做好，致力于把品牌文化深深植入消费者的内心当中。品牌致力于打造成百年企业、百年品牌，要从长远角度去思量去规划，绝不能够一步达成，绝对不能对品牌予以忽视，绝对不能对品质掉以轻心。

M：换句话讲，在今年的双十一期间，韩都衣舍更加期望其旗下品牌能够得以展现？

你来听好，今年以来这个韩都衣舍，在这儿全力打造时尚品牌孵化平台，与此同时呢，它依据“互联网 +”这种形式，去开展“韩都衣舍＋”行动，把更为丰富的内容收纳进集团旗下之中。有数字表明，最近这些年韩都衣舍借助孵化、合作、合资、代运营等一系列方式，已然把旗下品牌扩充到了 28 个，这些品牌所涵盖的产品种类有女装、男装、童装、中老年女装、户外、内衣，还有健走鞋、箱包等等。

全部在双十一时期开展的销售以及活动，都得把品牌所具备的内涵呈现出，把有着韩都衣舍之称的品牌集群展示出。

M：这样的品牌活动，韩都衣舍将通过什么样的方式来实现？

Z，今年8月，针对天猫“8.10”韩都衣舍大牌日，我们组织并策划了“韩都衣舍维新运动”这一主题活动，运用贴近消费者的文案创意来进行品牌调性传播，效果相当不错。各大网站竞相报道此事，微博、微信大号也纷纷予以跟进，众多大品牌还顺着我们的主题展开互动。互联网品牌，是需要标签化、个性化与人文化的。历经一系列活动，韩都衣舍旗下品牌的理念、内涵以及主张等，获得了消费者的了解、理解还有认同。

所以，鉴于今年的双十一，我们已然开启了更为宏大阔大的品牌活动，主题已然定形，形式已然具备，内容已然成型待就，到时候会在网络端媒介上呈现出来。

M：对于双十一，您有什么期待？

Z表示，没有品牌感的那种促销，就已然变成了地摊式甩卖！我觉得呀，这可不是韩都衣舍所期望达成的，同样也不是天猫所期望达成的。韩都衣舍更是倾向于将双十一塑造成为具备颜值，兼具内涵，拥有品质的品牌盛会！