每年接收830亿件快递的中国人，他们的纸箱都扔到哪里了？

每年接收830亿件快递的中国人，他们的纸箱都扔到哪里了？

本篇由公众号“DT财经”（ID:）原创，作者是唐也钦、郑晓慧、陈海舟，数据为董道力、周源颖，设计则是戚桐珲、郑舒雅。

近一年最受多行业关注的词儿大概是——“绿色”。

品牌方面，不遗余力地推动绿色消费达到平台层面，在消费前端领域情形下，开始更多投入使用回收材料且进展在研发可持续材料这一方面，呈现在服饰品牌身上，汽车市场之上新能源的市占有率表现为越来越大这样子的情况，食品行业也推出了种类多样且使用植物蛋白融入其中的产品……

然而在后端部分，那种以包装回收作为主要内容的绿色行为，已然变成了一种全新形式的社会风尚。就在刚刚过去的双 11 购物狂欢节期间，不再着重强调总成交额这一指标，而是更加在意从生产环节开始，历经消费过程，直至物流体系的整个流程中的减碳能力，就好比一个包裹在经历绿色旅程之后究竟能够减少多少碳量。

处于“碳中和”以及“碳达峰”这样的大环境背景之下，这些所呈现出来的动作的那种迅猛的程度，并不会致使人们觉得异常意外。

可是站在平常人的视角来看，在这阵变得越来越强劲的绿色潮流当中，他们所扮演的角色，他们所持有的态度，他们所采取的行动究竟是怎样的情形呢？

前一阵子，我们同菜鸟一块儿发起开展“2021当代青年绿色成分大调查”，期许以快递包装回收为起始点延伸至多个生活场景，进而去知晓大家的绿色环保生活理念，还藉由数据中间去探寻某些“共同环保”全新的方向以及可能性方向。依据调查回收的那些2001份有效问卷，DT财经与菜鸟一起发布了《2021中国青年绿色行为报告》：以下便是这份报告里最具备关注价值的几大致关注点：

大背景下的“微环保”洪流

参与我们调研的受访者里，有七成以上具有随手减少浪费以及循环使用的习惯，超过半数的受访者会开展诸如捐步、捐积分这类环保互动，并且倾向于购买绿色商品。

这属于普通人的环保方面的缩影，对于他们来讲，环保并非是在沙漠进行植树，也并非是对雨林实施防护，而更多的是于日常生活的细微之处去做出某些努力，我们将其称作：微环保。

在这些“微环保”行为里头，仍然存在着清晰可辨的行为特性，凭借这些特性，我们划分出了四大主流环保人格画像，分别是：“低调执念者”、”野生循环家” 、“积分收割机”以及“绿色买单人”。

低调执念者：

有超7成的受访者有着微环保方面的“强迫症”，仿佛有些“处女座”特性附身，他们出门之时必定要随手将灯关闭，吃饭的时候会尽力把最后一粒米消灭掉，空调会严格控制在26摄氏度……他们日复一日所进行的节约行为并非是刻意去环保，而是存在于DNA里的一段执念，是一种自己或许都未曾察觉到的每日仪式感。这和贫穷或者富有没有关联，他们在任何时候都会去关心灯有没有关闭。

野生循环家：

有着属于自己的关于生活经济学的理念，只要瞅见塑料袋便要囤起来，虽说当下仿佛没什么用处，然而他们确切、一定且坚定不移地认定往后会用得上；收到快递会好好对待包装箱，箱子必定攒起来或者留在驿站，下一回前来寄件的人还能够再次拿去寄一次。他们全身心投入于让每一样物品都能够被多次利用，实现无限循环，进而发挥出物品的最大价值。这类行为曾经被视作是上了年纪之人的标志，可如今呈现出显著的年轻化趋向，并且从个人的物质安全感朝着环保价值感转变。

积分收割机：

是有着未泯童心的游戏玩家，还是一群极为务实的家伙，就算是环保，他们也要在新鲜有趣的状态下开展，不走常规路线，毕竟每迈出一小步，就能积累一大步积分，借助他处能量，也能给自己增添助力，关键在于为环保做贡献之际，又能为自己谋求虚拟或实体的奖励，实现完美双赢局面。

绿色买单人：

作为真的会为绿色付出实实在在金钱的人，属于与众不同的新型“环保成分党”消费者。其他人购物时会去看款式、价格，计算性价比，而他们在购物步骤里，还会额外加入查看环保标识这一环节，去了解面料的环保含量，甚至关注买单背后所蕴含的概念和故事。他们坚定不移地相信：消费行为同样能够达成环保这个目标。

普通人的环保理念：

不啻（chì）微芒，造炬成阳

在这些不同的环保人格画像背后，却有着非常趋同的环保认知。

一些人把环保这回事界定成，“一种普通人也能够参与进去从而为社会作出贡献的方式（75%）”，“对公民源自低碳趋势的基本要求（60%）”，以及“生活朝着善的方向发展的微小举动（58%）”。

并非是为了他人的目力所及，也并非是为了给自己树立某种外在的形象假定，而是内心真切地期望，自己以及所处的这个世界，能够向着更为美好的方向转变，这对于大多数人而言，才是环保的意义所在。

当说到这一代年轻人时，我们每每都避让不开个体化的浪潮，在这里，每个人都得为自身而活，更加在意自己的小世界，对于服从指挥、迎合集体以及牺牲自我的意愿变得越来越低， —— 这好像和为社会奉献力量没什么关联。

然而当下，遭受疫情的冲击，加之愈发频繁的地缘以及文化冲突，更多的人，其中涵盖年轻人，强烈地察觉到自身与大环境紧密相连，于是整体呈现出更强的国家和文化认同，以及社会责任感。

在个体化的浪潮与集体的责任以及认同思潮相互碰撞之际，微环保得以出现。

人们想要给大环境予以贡献，因清楚这和自身紧密关联，然而极其在乎个人生活，期望原本的品质以及节奏不被破坏，所以把环保融入到自身正常的生活轨迹里，兼顾两边。

电商时代的新痒点：

中国年人均59个快递，包装回收从谁做起？

人们普遍过上一种微环保生活，这存在着另一个主要原因。这个原因是什么呢？便是在近些年里，人们越来越集中地体验到了现代生活另一面所带来的困扰。

就拿消费来讲，那蓬勃发展的线上消费，把人们以前所拥有的购物体验给彻彻底底地改变了，它使得消费者能够去感受那种达到极致程度的丰富以及便捷，然而，在另外一方面，这却也给人们的生活带来了全新的负担，比如说，伴随着下单行为而随之到来的、数量呈现出越来越多态势的快递包装，囤放着会占据空间，在普通的日常生活当中，纸箱的使用场景并没有那么多，在自己家里很难实现内部环境下的循环利用，所以呢，就只能持续不断地去取、去堆、去拆、去扔。

从数据当中，能够更为直观地看到快递包装呈现出极为快速的增加态势， 2011年的时候，我国总的快递量是36.7亿件，到了2020年，这个数字已然膨胀至833.6亿，并且年人均达到了59个包裹。

针对个人生活而言，90 后属于整体收发快递数量最多的群体，将近一半的 90 后每周需要收取 4 个及以上的快递，更有 10%的 90 后在一周之内收取快递的数量超过 7 个。

快递数量，正变得越发庞大起来，对普通人而言，会感觉有那么一点儿“痒”，包装物持续不断地涌现，并未对生活造成严重影响，不过在处理的时候，会存在一些麻烦。

然而，针对于整个社会来讲，这已然是有点“痛”了。按照所依据的调研情况来看，当下快递行业每一年所产生的废弃物数量超过了900万吨，而在这些废弃物当中，塑料废弃物大概有180万吨。

当下，碳达峰、碳中和已然成为最为迫切紧要的时代命题当中的一个，普通民众渐渐察觉到，在现代生活里，那些会让我们产生些许“痒”感的细节，随着数量不断积累增多，全都变成了给环境带来沉重压力的负担。并且，这些会对环境造成影响的各类问题，在未来将会对我们生活的方方面面都产生影响。

于是开始有更多人采取更主动的方式来改变这些细节。

从动嘴、动手，到动钱了：

90后是绿色消费意识最强的群体

前面我们提到“绿色买单人”，这样的人已经不算小众。

进行我们的调研期间，超过7成的受访者于日常消费之时，存在主动去关注产品或者品牌的绿色属性的这般行为。进一步具体而言，3成者已然是相对比较坚定的绿色消费者，其日常消费基本上都会主动去查看产品是不是环保；4成者不会过度执着于追逐绿色，然而也开始呈现出环保消费的意向，偶尔会主动予以关注。

就选择主动去关注商品绿色属性的比例而言，90后属于绿色消费意识最为强烈的群体。

快递包装回收的一个真相：

70、80后回收意识更强

把大家在处理快递包装环节的那种环保意识，跟绿色消费意识的觉醒程度去比一比，会发现大家在处理快递包装环节的环保意识显著地更强一些。

在针对我们所开展的调研期间，将近八成的受访者具备回收意识，平常之时处理快递纸箱的方式涵盖“放置到可回收垃圾分类的区域或者菜鸟驿站的回收地点”。

具体来讲，相较于90后与其后的Z世代，85后、80后以及75后之中，存在更高比例的人，会思索把快递纸箱送至回收点，与年龄进行对应，那些已经踏入工作岗位的受访者，会考虑回收纸箱的情况，其比例略微高于尚在学校的朋友。

这么去理解倒也说得过去，当下年轻人中盛行着“微环保”，期望于日常普普通通的生活进程里增添绿色元素用以践行社会责任，就像在进行消费行为之际考量绿色标识那般。要是环保操作会额外增添一些步骤环节，那众人便会心生迟疑；一旦出现迟疑状况，距离彻底放弃也就没多远了。

关于回收这件事而言，对于忙碌一整天归来只想着躺倒休息的年轻人来讲，要是回收点距离家特别远，在拆完快递之后还得特意出门前往才可，那就极易被打消回收的念头。从这情形观察，要是在取快递之际就能把回收问题处理好，将多余的环节予以减少，年轻人便会更乐意参与回收。

从城市方面来进行观察，三线以及低于三线的城市当中，接受访问的人员整体而言，把回收这一行为纳入到快递纸箱处理可供选择项目当中的比例，是更高的。

然而，事实并非表明全部一线城市的，那种呈现出的“环保循环状况”，都毫无显著迹象。平均数值偏低，乃是源于城市彼此之间存在着差异。由于整个城市在垃圾分类工作方面大力推进，上海接受调查者对于快递纸箱回收的选择比例，相较于其他一线城市，要高出许多。

不同的人群之间存在着一些差别 ，然而总体来讲 ，在像快递包装处理这般的日常活动里头 ，人们的环保意识已然很高。

受惠于此，国家开展了垃圾分类的宣传活动，推进了试点工作的实行，企业也积极投身其中，进行推广与实践工作，就像菜鸟自2017年起，便在菜鸟驿站推行“回箱计划”，分类回收以及循环利用的理念，如今深得人心。

然而，我们也是察觉到了，依旧有着超过3成的人，会把“扔到垃圾堆，直接丢弃”当作处理快递纸箱时的一种方案。与此同时，仅仅只有极少数的人，会把“回收”作为处理快递纸箱的唯一的选择。

我们究竟需要去做些什么，才能够实现鼓励或者帮助更多的人投身到日常环保循环活动当中来？阻碍大家去真正践行回收行为的关键点究竟在何处？这是我们以及菜鸟等那些期望持续推进绿色环保的商业力量都颇为关注的问题。

吸引更多人环保：

这3种姿势更有效

于是，此次调研末尾部分的关键要点在于，凭借个人感知的某个方面着手，怎样的环保活动能够促使人们在投入的意愿上更强烈呢。

受访的人中，将近七成表示，相较于其他，更乐意去参与那种具备方便属性的环保活动，或者行动，其次呢，是那种有着有趣特质的，以及能够看到反馈的。

要是把环保活动更深入地具体化为“快递包装回收”这种情况，然后再把其中的要素进一步细致地划分，得出的结论同样是相近的。

引导人们更倾向于参与活动的首要元素依旧是“便利”，其要求为“距离更为接近，出门之际能够顺手予以投递”。第二具备吸引力的因素是“提示：取件之时应当有清晰指引”，这同样指向回收活动更易于及顺遂地开展。

于不同的人群而言，各个要素的吸引力会稍微有所不同。依据大家给出的答案，我们归纳出三类快递包装回收选手。