普梵思诺瑜伽馆南山店倒闭，40 多名会员退款无果，记者介入后仍无进展

普梵思诺瑜伽馆南山店倒闭，40 多名会员退款无果，记者介入后仍无进展

事件：普凡西诺瑜伽馆南山分店倒闭。 40余名会员无法接受转让健身房的方案，要求退款。南都记者介入后，瑜伽馆负责人瞿颖表示，3月28日会退钱。但当天有10多名会员到场后，瑜伽馆表示只能转给另一家。健身房，没有退款安排。 （来源：南方都市报南都网）

记者办事：据会员王女士介绍，她今年2月在南山店办理了一张价值1700多元的会员卡。前天，她给普凡西诺瑜伽馆总店打电话咨询。工作人员表示，没有退款计划，她只能转到另一家健身房。 “我多次被告知退款，但都没有成功。”随后，南都记者致电瑜伽馆总店咨询，工作人员表示暂无退款计划。

“它已经改变了很多次，我们不知道该怎么办。”会员钱女士表示，前天上午9点左右，去影在南山店表示只能转让门店，现场退款变成了发布会。随后，该会员拨打了110，双方在粤海街道后海社区工作站协调。

“公司认为没有退款义务。”瞿颖表示，公司的三项转会计划已经能够满足会员的需求。申请退款的40余名会员因个人原因要求退款。同时，趣影3月28日否认曾在3月25日承诺退款，“会回应退款，不会要求退款”。并表示，这是考虑到会员当天情绪激动而做出的声明。 ，目前公司没有退款计划，也不会退款。可能是该声明造成的误解。对于要求退款的会员，去影最后表示，将根据个别会员的不同情况，单独与会员协商。

结果：深圳市消委会法务部负责人金女士认为，瑜伽馆被关闭、无法营业直接导致无法履行与消费者的合同，构成经营者违约。瑜伽工作室。瑜伽馆可以通过与消费者协商改变内容并继续履行合同。如果消费者不接受，公司必须承担违约责任并按消费退款。

金女士建议瑜伽馆和会员可以自行协商。若协商不成，可向消费者委员会投诉调解。如果双方都不满意，只能诉诸诉讼。金女士提醒消费者，在选择预付费服务时，一定要慎重考虑公司的资金实力、诚信度等因素。

南都记者 梁金娣

（记者：王女士，举报奖励：50元）