从排斥到布局：奢侈品电商化元年，90%以上奢侈品牌入驻京东商城

从排斥到布局：奢侈品电商化元年，90%以上奢侈品牌入驻京东商城

从排斥到布局，谁让奢侈品有信心试水电子商务？

超过 90% 的奢侈品牌入驻京东商城; 推出“白手套”专属座位服务，弥补线上奢侈品消费体验的不足。

在今年的 6.18 年中商店庆祝活动期间，消费者可以在 上购买 GUCCI、 West、旗下三大品牌 Wine、VERTU、Rémy X.O 和 等奢侈品牌。据悉，超过 90% 的国际知名品牌已入驻京东商城。

对于奢侈品牌来说，电商不仅是信息展示和销售的渠道，也是拓展产品线的绝佳机会。借助大数据，奢侈品牌可以针对目标群体推出定制产品，并扩大品牌规模以触达更多人群。

2016 载入史册：奢侈品电商元年

奢侈品牌对电子商务的态度已经从一开始被拒绝逐渐发生了变化。根据法国巴黎银行和法国巴黎银行联合发布的最新报告《Offer Dive &》，奢侈品开始比以往任何时候都更加关注线上业务的发展，尤其是在过去的2016年，全球奢侈品的线上销售迅速发展，线上和线下零售业务的对比发生了巨大变化。

这种转变不仅与国家消费升级的背景有关，也与电商平台的演变密不可分。京东商城大型服装事业部奢侈珠宝事业部总经理刘宏告诉记者，高端奢侈品牌以前只把电商作为信息平台，但后来发现，电商不仅是产品信息的渠道，也是销售渠道。

2017 年第一季度财报显示，该公司过去 12 个月的活跃用户为 2.365 亿，比去年同期的 1.691 亿增长了 40%。

“之前合作过的品牌在 表现不错，这些信息已经传递给了其他不合作的品牌，以至于这些不合作的品牌也开始接触 。”刘洪说。

瑞士表京东在“省钱”下开设了 240 家门店。

以TAG Heuer（泰格豪雅）为例，2015年9月在 开设门店后，从被线下渠道和同行质疑，到与 合作独家推出中超特别款腕表，发生了翻天覆地的变化。在LVHM旗下的TAG Heuer&中国销售总监Wang Lin看来，顺应奢侈品电子商务和“触电” 是TAG Heuer百年发展史中不得不提及的重大事件。

与大多数奢侈品牌一样，线下门店是TAG Heuer（泰格豪雅）进入每个城市的“垫脚石”。目前，TAG Heuer（泰格豪雅）在 50 多个城市拥有 120 多家线下门店，在中国的销售目标城市多达 150 个。传统上，TAG Heuer 需要额外开设 240 家线下门店。TAG Heuer 进入 消除了推广过程中的地域和市场限制，以更快、更便捷的方式触达更多潜在用户。

与 的合作对该品牌来说是一个惊喜。与原来瑞士手表的单一销售渠道相比，与 的合作提供了全新的商业模式，线上销售、线下取货，不仅拥有无限的展示空间，而且与线下购物体验完美融合。

直升机送货 网购助力奢侈品消费体验

虽然很多用户都有在线购买奢侈品的经验，但真正获得品牌授权的电子商务网站屈指可数。奢侈品牌对电商持谨慎态度，主要有两个考虑：一是网购会大大降低用户体验，高质量的仿冒和假货无法阻止，二是网购以低价促销为噱头，而奢侈品牌对价格有严格的保护制度。这也是为什么国内奢侈品电商主要以“秒杀”模式为主的原因。

获得奢侈品牌授权后，可以保证商品的质量，用户可以放心购买打折的季节性商品和当前的新产品。

易观电商研究中心分析师杨亚琼告诉记者， 推出奢侈品牌的挑战在于价格尺度以及如何与品牌商合作，“与奢侈品牌合作会打破原本与其他品牌合作的规则，大家都要探索新的路径。”

奢侈品牌对于线下门店的选址和布局有着近乎严格的标准，主要是为了创造良好的购物体验。网购奢侈品缺乏触碰商品的环节，用户体验势必会打折。为此， 推出了“白手套”外卖员送货、直升机送货、专属座位服务。

刘洪说，“如果在网上买的话，就是冷箱，体验很差。今年3月，白手套项目启动，外卖员们都穿着西装打领带，戴着白手套，包装箱也是专门设计的，开着电动车送货。我们希望为购买奢侈品的用户提供更好的体验。”

日前，VERTU 在 独家推出一款价值 247 万的 VERTU Cobra 限量版手机，买家可以享受直升机的送货服务。鉴于 VERTU 手机价格高的特点，京东还对支付进行了特殊处理，有的不支持大额支付，京东内部对支付流程进行了优化。

借助大数据，奢侈品牌可以根据目标受众的喜好推出定制化产品，无需高昂的线下推广成本，还可以扩展产品线。目前，五粮液已在京东推出了一款定制产品“貽坦香”，价格在100元左右，可以满足不同消费者的需求。

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