寺库CEO李日学打造全球奢侈品服务平台，提供全方位高端消费体验

寺库CEO李日学打造全球奢侈品服务平台，提供全方位高端消费体验

简介：寺库成立于2008年，是一家集奢侈品线上销售、线下实体俱乐部、闲置奢侈品二次流通、奢侈品鉴定、维修等业务于一体的企业。这使得它在国内奢侈品领域具有独特性和另类性，以至于业界一直难以对其进行清晰的定义。不过，在寺库CEO李日学眼中，寺库的定位是“全球奢侈品服务平台”。

寺库CEO李日学

精心经营打造高端消费服务平台

从最初的闲置奢侈品交易平台，到现在值得信赖的全方位高端消费服务平台，寺库的业务不断拓展，发展思路也日益清晰：通过会员体系连接线上商城和线下俱乐部，提供为高端消费者提供最优质的服务。 “我们不是买卖商品的销售代理，而是一个服务平台。”李日学告诉记者，他们真正要卖的并不是“奢侈品”这个词，而是一个为会员提供高品质生活的服务平台。

2008年，寺库第一家“酷俱乐部”开业。六年来，寺库在专业鉴定、奢侈品二级流通、售后服务三大模块上弥补了行业短板，建立了国内奢侈品二级流通交易的标准。目前，寺库注册会员数量已增至近300万，销售额突破10亿元。不过，李日学的目标是“未来5年公司年销售额达到1000亿元”。

2014年，寺库启动全球化战略，在海外建立寺库俱乐部并设立分支机构。同时启动与全球一线品牌的合作战略，加强企业知名度的提升，让越来越多的人了解寺库、信赖寺库。

精准定位6年实现跨越式发展

在中国高端消费快速增长、存量不断扩张的趋势下，李日学瞄准奢侈品行业，创立了寺库。 2011年和2012年，寺库完成A、B两轮融资，总额达4000万美元。 2013年8月，寺库获得数千万美元C轮融资。

李日学始终认为：“寺库既不是垂直电商，也不是奢侈品电商，而是一个全球奢侈品服务平台。从向高端消费群体销售奢侈品及相关服务，目标是成为高端消费服务平台。”据记者了解，寺库还开通了汽车频道、飞机频道等，通过这些频道建立了这些细分领域高端消费的服务标准，让高端消费者在这个平台上有生动的消费体验。

此外，在李日学看来，寺库不仅是一个购物平台，更是一个高端消费者的交流和社交平台。 “2013年，我们组织了会员包机去香港购物。未来这样的活动还会增加，比如包机。 、参观奢侈品生产工厂等，不仅可以更好地服务高端消费群体，还能逐步打开市场。”

识别与维护双管齐下，打造行业值得信赖的平台

2012年，在中国奢侈品市场增速放缓至7%的市场环境下，寺库销售额实现了300%的增长。在李日学看来，寺库的逆势崛起，不仅与中国闲置奢侈品市场的日益成熟有关，还得益于寺库专业的奢侈品鉴定团队和完善的售后服务。记者了解到，寺库是中国“3.15电商诚信平台”官方指定的唯一奢侈品鉴定评价中心，拥有国内首家通过质量管理体系认证的3000平米奢侈品维修工厂。在李日学看来，奢侈品鉴定、拍卖和售后维护的目的是打造一个信任的平台。 “在高端消费服务中，信任是最重要的。”

在二手奢侈品交易过程中，第一步就是鉴别商品的真伪和品质，这也是过程中最重要的一步。李日学告诉记者，正因为如此，公司在起步之初就把鉴定作为核心业务，并成立了“寺库奢侈品鉴定评估技术中心”。其中，“真伪鉴定”和“价格评估”是鉴定评价技术中心的两项重要职责。 “如果我们能为顾客提供货真价实、价格实惠的商品，对卖家和买家都会有吸引力。”谈起寺库目前的鉴定工作，李日雪显得颇为自豪：“目前，我们的鉴定团队由日本奢侈品协会和GIA的高级钟表鉴定师组成，由日本宝石学院的首席宝石和钻石鉴定师组成。美国、香港知名皮具鉴定师，拥有国家鉴定评估资格的华人鉴定师40余人，平均专业经验超过10年，为消费者提供最大的感受。 安全。”

除了“鉴定”之外，另一个重要的环节就是“售后”。奢侈品售后服务往往是奢侈品消费中最受诟病的方面之一。寺库售后维护技术精湛。寺库奢侈品售后服务工厂位于北京，占地面积3000平方米。拥有国内唯一的奢侈皮具研究实验室和最大的手表维修车间。是目前国内最大的高端箱包、手表、宝石维修保养工厂，可为100多个品牌提供全套基础、深入的售后服务。李日学表示，无论是评估还是后期维护，四库都以“量力而行”、“审慎评估”作为最基本的标准。

此外，李日雪还把“库俱乐部”视为向品牌商、贸易商、经销商和个人开放的“工厂”。他希望未来有更多的合作伙伴将后端维护交给Si。这也是寺库想要打造的“一站式”奢侈品服务商理念的核心部分，即通过奢侈品鉴定评估技术中心制定行业标准，并配合线上线下销售模式，让高端消费者参与进来，最终通过为整个行业提供奢华护理服务获得可持续的竞争优势。看来，无论是售前鉴定，还是售后维护，寺库一直在为规范中国奢侈品服务行业而努力。

（北京参考消息网 记者 杨杰）