iPhone 13电池鼓包引关注，现部分用户可免费换新？

iPhone 13电池鼓包引关注，现部分用户可免费换新？

今年6月，部分13用户在社交平台反映电池出现鼓包现象，当时苹果官方客服确认接到多起类似反馈，工程师解释为电池老化所致，同时指出夏季高温可能加剧设备温度，从而引发此类状况，并建议留意电池状态。近期依据IT之家的消息，目前有多位用户表示能够免费更换电池。

有传闻称，一些顾客在社交网站上反映 13 型号存在电池膨胀问题，他们前往苹果官方专卖店处理，最终获得了免费更换新电池的服务，这个情况得到了证实，不过也有其他信息指出，只有当电池出现显著膨胀时，苹果才会免费更换，如果直接询问电池膨胀是否可以免费维修，店员通常会建议先进行检测。

成都一位成功免费为13更换电池的张先生表示，自己的手机是在2021年10月购买的，近期电池出现轻微鼓包现象，容量衰减明显，仅剩62%。他了解到苹果有免费更换电池的服务信息后，前往线下直营店进行咨询。苹果直营店的工作人员对其手机进行了检查，经过一系列操作后，最终确认维修费用为0元，即可以免费进行维修。不过张先生也不清楚具体需要符合什么样的条件才能免费维修。

针对这个情况，凤凰网科技联系了苹果的官方支持部门，得到了这样的答复，苹果的官方网站上并没有提供免费的维修项目，推荐联系实体店铺进行咨询。北京苹果王府井的实体店工作人员表示，更换一块13电池大概需要729元，不过，如果购买产品时加入了某个增值服务，那么更换电池的费用就可以免除。如果用户没有加入这个服务，可以安排到实体店去维修，最终的费用需要等技术人员检查后才能确定。电池出现膨胀状况是否无需费用，需视现场技术人员的查验结果而定。是否有人碰到过此类状况？

历史资讯