韩都衣舍：创立于济南的互联网服饰领导品牌，发展势头强劲

韩都衣舍：创立于济南的互联网服饰领导品牌，发展势头强劲

韩都衣舍电商集团诞生于二零零六年济南，历经十多年，从淘宝的微小卖家发展成为国内网络服装的领军企业，并构建了具有广泛全国影响力的网络品牌经营体系；该公司被评为国家电子商务示范单位，是网络服装行业的标杆品牌，在我国的年轻时尚消费者群体中，具备举足轻重的市场地位。

韩都衣舍品牌进步神速。2012年至2019年，它连续八年稳居国内各大网络购物平台综合销量首位；2014到2019年“双十一”期间，该品牌六年蝉联互联网服装行业销量冠军。如今韩都衣舍在天猫开设的官方店铺，其粉丝关注与商品收藏数量已超过2300万，被公认为天猫平台服装类目销量最高的店铺。

韩都衣舍在互联网品牌领域具有显著的典范意义。该品牌曾荣获包括中国互联网服装品类领导品牌、21世纪未来之星、最具成长性的新兴企业、中国品牌建设案例金象奖金奖、最佳责任品牌奖、中国优秀创新企业奖、最佳商业模式奖、中国年度人气网店大奖等百余项大奖和称号，成为业内关注和借鉴的标杆。

韩都衣舍是旧式经营方法的突破者。它首创了以产品团队为单位的整体商品运作机制，并配套全流程数据化的管理系统，以此实现商业智慧的应用，提高工作效能。这个成功实践，已被清华、北大、复旦、浙大等高校MBA课程，以及长江商学院、中欧商学院EMBA课程选作教材范例。

本期高端纺问嘉宾：韩都衣舍电商集团董事长赵迎光

齐鲁晚报·齐鲁壹点：您好赵总，韩都衣舍什么时候重新开工？在疫情防控方面实施了哪些防控手段？

赵迎光表示，此次疫情波及范围广泛，社会各界均受其影响。韩都衣舍对此十分重视，在防控疫情和保护员工安全方面采取了多项措施。依照相关要求，公司决定推迟员工到岗时间。不过，我们利用网络平台，于1月31日即农历正月初七，安排各业务部门居家办公，借助钉钉系统开展事务。营销、产品策划、服饰设计、员工培训、内容生产与宣发等许多单位，均能借助钉钉的办公工具及视频会商功能，处理部分工作任务。

二月份恢复工作，对韩都衣舍来说也是一项考验，既要确保工作正常开展，又要重视疫情防控和保障员工健康安全。我们经过商议，决定孕妇和正在哺乳期的同事，需要在家远程办公，家离工作地点较远且必须乘坐公共交通的同事，也继续选择居家工作。从外省或外地市抵达济南的同事，则根据相关要求，进行居家隔离并开展远程办公。此外，我们明确要求，与弹性工作制的员工，若选择非高峰时段通勤，需错峰出行，以防止交通拥堵和人群聚集。

确保返岗人员健康安全，我们依照上级单位指示，在办公场所加强清洁消毒，定期进行空气流通，规定所有职员必须一直戴好口罩，尽量少组织会议活动，并同大楼管理处合作，落实体温检测流程。

另有一些针对性办法，比如针对外卖获取存在困难，我们倡导同事们午餐自备，同时将微波炉供餐时段分批设定，以此防止集中等候，缩短彼此挨近的时长。为了杜绝间接传播，全部中央调温设备均暂停使用，职员虽心知肚明，却确实感到酷寒。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：韩都衣舍是一家从事网络服装行业的公司，新冠疫情对它的生产活动造成了什么后果？

赵迎光：疫情为我们带来的影响，还是比较明显的。

先是我们的仓储地，那个物流园区，从二月二号起就封了，拖到二月十号才开，这导致寄出的包裹都耽误了。不过，在疫情当头，快递晚点大家也都能明白。

接下来要谈的是我们的产品订单情况。在共同抗击疫情的重要阶段，韩都衣舍众多供应商的工厂开工都推迟了，因此春季的订单生产受到了不小的阻碍。有些春季新款的上市时间会往后挪，第一季度实际的产出能力看起来不太理想。

第三点影响在于，顾客的购物兴趣减弱，因为很多人留在家里，想要添置新衣服的欲望大大降低，导致销售情况很不乐观。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：疫情防控阶段韩都衣舍在生产经营方面采取了哪些措施？对今年上半年的服装市场走势有何看法？现阶段运用了哪些宣传推广方式？

赵迎光：首先，在产品制作工艺层面，韩都衣舍生产中心的管理团队展现了其柔性供应链的管理长处，借助商业智能系统，与各个供应商在疫情期间，实时交流复工制造状况，每日追踪产能进度，根据实际情况灵活调整生产安排，并且严格管控供应链的每一个环节，确保自身安全不受影响，同时为客户提供服务。

接下来，要关注数据研究，妥善管理供应与需求信息，准确把握市场关键点，审视供应商在首季的生产能力，全面评估本季到货订单，迅速拟定恰当的生产对策。现阶段分析，若按既定方案推进，疫情不会对韩都衣舍下季商品制造及补单进度造成显著干扰。

产品宣传层面，直播小组刚恢复工作就立刻启动了直播活动，当前直播的火爆程度，在淘宝女性服饰板块中位列首位。

第四，当市场需要不够旺盛时，我们职员的工作量减少。为此，我们安排职员，在完成本职工作之余，专门参与网络课程培训，例如品牌商品整体规划、产品设计环节管理等。预计疫情过后，消费需求将迎来一个爆发期。我们让职员学习提升，目的就是为了把握这个爆发期，促成业务拓展。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：近期疫情有哪些新感悟？公司未来有何新部署？困境与转机常常相互伴随，这场疫情让韩韩都衣舍产生了哪些新想法？

赵迎光提出新见解，他十分赞同曹德旺的看法，认为公司存在的诸多难题并非源于近期疫情，这些难题早已潜伏，只是疫情让部分难题更加明显。

自农历新年至今，十四亿民众多数选择留在家中，这种情况在历史上未曾出现。这种状况无疑对社会整体、商业实体以及个体层面都带来了影响。因此，我们需要做的，是深入剖析当前面临的各种挑战，同时审视市场的动态变化。我们的目标不仅在于帮助商业机构维持运营，更在于准确识别当下的市场机遇，并预见未来的发展可能。对于我们而言，那就是要更多地把握网络商业的演进契机，再次优化自身的基于数据分析的运作机制，从而建设成更出色的智能化企业。

【新计划】我们打算启动“龙门计划2”，并且进军海外市场。去年岁末，我们已同知名咨询机构达成合作意向，双方将在产品研发、市场推广、内部运营、品牌建设等多个层面实施整体性改进，推动品牌实现再升级，这就是我们所说的“龙门计划2”。倘若没有疫情的影响，本应在三月正式启动各项事务，但受疫情影响，整体进度将有所延缓。不过2020年的整体安排基本不受影响，依照安排，下半年才是我们开展市场活动的时期。我们期望，经过这次改造，大约需要三年的时间，韩都衣舍能够变成中国女装的一个标志性品牌。完成从网络品牌向国家品牌的转变。

去年岁末，我们已着手开拓海外市场，现阶段，团队组建、商品适配、分销网络构建、宣传促销、销售管理等多项工作均在美国市场启动，海外市场拓展与国内市场革新，将构成我们2020年核心任务。

【新思考】疫情给社会很多方面带来了严重的影响，相信各个行业都在认真反思。公司方面，重点在于评估自身的抵御风险水平，特别是面对意外公共事件的应对能力。企业的资金流动至关重要，当突发公共卫生事件发生时，很多公司都未能提前做好准备，这促使我们思考，未来需要构建怎样的稳定资金保障体系，比如，必须将提升自身在市场上的竞争优势作为首要任务，在持续积累实力的同时，加强公司的标准化运作，确保信用水平获得认可，一旦需要资金，能够迅速与金融机构、债券发行方、投资主体等进行有效对接。目前韩都这些做的还不错，但是有必要进一步规范化。

公司并非独立单元，遭遇类似疫情的重大社会事故时，会因外部联系中断、社会约束而受波及，因此，提议国家与政府，迅速增强现代化管理才干，在危局面前，能迅速整合社会协作力量，井然有序地渡过难关。因此，所有公司，都应当明白自身是“社会整体的一部分”，在处理自身事务时，要积极从社会层面出发促成全局配合，这既是一种观念，也是一种本事。

齐鲁晚报·齐鲁壹点：对于今年整个行业的发展状况，您有何看法？企业未来有哪些可以把握的契机？

赵迎光：服饰物品，属于公众必要消费。当前疫情趋向稳定，消费需求将逐步显现。尽管近期和眼下状况不佳，但市场消费将迎来复苏期。

一场空前的流行病过后，人们的心态会遭受显著冲击，无论在日常生活还是购物行为上，都会产生深刻转变：大家会重新审视自身究竟需要什么，对商品，对商号、对机构、对人生都将设定更优越的标准。

这正是我们的良机，十二年间我们持续进步，去年岁末便启动了“龙门计划2”，致力于品牌与产品实现全面革新，疫情之中，相关部署的推进几乎不受阻碍，或许为后续市场环境奠定了有利基础，恰好契合了顾客的期待。因此，我们热情高涨，居家工作者和岗位人员全都全力以赴，积极筹备各项工作，力求实现一次显著的突破。

任何严酷的寒冬终将过去，任何绚烂的春日必将降临。然而，最动人的景致，需要不断开拓、敢于实践的人们一起缔造。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 朱贵银

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