320亿降本初见成效，抖音电商加大商家扶持力度

320亿降本初见成效，抖音电商加大商家扶持力度

一直以来，那些从事电商行业的老板们，会聚集到一块儿进行交谈，而他们所谈论的主题，总会是以流量和利润这两个要点为中心来展开 。

前些年，行业处在高速扩展期间，人们碰面时常问的是“今年GMV冲了多少”，那个时候，流量红利充足，只要把控好方向，并且敢于投入，便可迅速促使业务规模增加，使得生意的雪球越滚越大 。

近两年，行业加快迈进精细化运营的全新阶段，老板们越发静下心来，算清经营细致账目，思索怎样从“规模优先”转变为“利润与效率并重”，扣除投流成本后，扣除达人佣金成本后，扣除退货成本以及运费险成本后，怎样达成更健康的收益结构呢？

于是，生意底层的逻辑越发清晰起来，增长固然有着重要性，然而可持续的盈利才是最为根本的所在。当“规模”不再是唯一被追求的目标时，“利润”与“效率”就成为了商家用以优化经营的核心关键着力点。这并非是对于行业的焦虑情绪，而是电商人从原先的野蛮生长状态朝着理性深耕方向所形成的成熟蜕变结果。

敏锐地捕捉到商家的核心诉求，在1月6日，抖音电商发布了一组数据，这组数据给出了精准回应，2025年，平台借助免佣、推广费返还、运费险下调等多项举措，累计为商家节省成本超320亿元，这相当于实实在在地直接把利润让渡给商家，精准地契合了当下商家对于盈利提升的迫切需求。

再过两天，抖音电商再度发布二零二六年升级版的“九大商家扶持政策”，此政策全方位覆盖商家经营的每一个关键要点，包含全面升级免佣政策，优化算法以使好内容能够获取客源，推出百亿券补以及双佣金制度，降低退货率并且提高结算率，开放AI技术能力，强化知识产权保护，设立品质与新商家专项扶持，加大中小商家资源投入，还有加强商家沟通机制 。

历经对这份涵盖诸多不同方面的政策开展深入研读之后，核心的内在逻辑事实上归结为如下两点：其一，实现对平台商家能够清晰看见的经营成本予以降低；其二，致力于解决平台商家难以察觉的效率上存在的难题。

平台主动往后退一步，商家的利润空间就能往前进一步。

实打实地降低成本

对于从事商业经营活动的人而言，关于政策是否有利，并非依据所呈现的PPT是否格式美观，而是纯粹取决于即将结束的那个月所生成的财务报表 。

以服装、百货、食品这些高频低价品类而言，想有利润就得抠，费率每降0.1个百分点，或者运费险每少一毛钱，在庞大订单量放大的情况下，都可能决定一家店铺是盈利还是亏损 。

抖音电商在2026年将推行新政策，其中存在一条极为直接的，这一条使得“免佣”的范围被拓展得更为宽泛了。

在这之前，免佣政策主要聚焦于商城、搜索这类场景，即大家所熟知的商品卡不用支付佣金，如此一来使得过去这一年众多入驻到抖音电商的商家收获了切实的利益回报。

依据平台给出的数据，在2025年的时候，仅仅是商品卡免佣这一项，整个抖音平台的商家就节省下了138亿元，然而到了2026年，免佣的范围从商城、搜索扩展到了直播、短视频，并且覆盖了所有的类目。

条件具体而言是很简单的，商家要是使用“千川·乘方”这个产品来从事推广活动，那么由此产生的订单技术服务费便直接降低到了0.6% 。

能否知晓这笔收益确切的数目呢，可以瞧瞧（纳维凯尔）的数据，这是一个源自意大利的男装品牌，在中国市场运作了二十年，线下基础雄厚，然而到了线上，同样遭遇流量成本压力，抖音渠道负责人张玉龙核算了一笔账，在2025年5月，仅仅凭借彼时针对男装类目的返佣政策，他们一个月便获取了90万元左右，是这样的吗 。

对一家企业来说，90万元意味着什么？这笔钱，足够用来支付几十个员工一个月的工资，并且，还能够当作下一季度新品研发的启动资金 。

更关键的是，这笔资金赋予了商家敢去投入的胆量，张玉龙大方承认，不管是免除佣金的举措，还是千川返还广告费用一事，都致使他们认定平台是在共同承担风险，所以他们具备勇气在618期间加大投放力度，最终收获了单场直播高达2000多万元的销售金额。

同样的逻辑，在棉竹屋和洛威福器这些商家身上体现得更为明显。

位于诸暨袜子产业带的棉竹屋是头部商家，其袜子单价低，利润微薄，盈利 通过量的增长，在此行业每个成本变动的一分一毫，都直接决定生意盈亏；在抖音电商 2025 年免佣政策下，棉竹屋每月返佣金额超百万元；如此节省使棉竹屋有胆量在袜子中添入昂贵芦荟精油，有勇气前往长绒棉产地溯源直播，打造出有差异化的一双袜子 。

在景德镇从事瓷器生意的洛威福器，于抖音电商推行厨具免佣政策的第四个月，收获了累计达13万元的返佣。瓷器作为耐用品，其复购率天然比不上快消品，商家更为看重拉新。所以他们将省下的这笔钱，再度投入到千川投放里，去寻觅新的客户 。

钱省下来了，还得防止它“漏”出去。

有过高颜值电商经历的人都清楚知晓一种深切的痛楚，那就是推广费用才刚刚支出花费出去，紧接着订单便接踵而至降临了，可还没来得及满心欢喜高兴上两分钟，买家就迅速申请了“秒退”。就在这个节骨眼的时候，所售货物并未成功卖出去，然而广告费却已然付诸东流打了水漂白费了。要是恰好遭遇碰到行径恶劣恶意的“羊毛党”，那么这种损耗程度更是令人极其震惊惊人的 。

就这个痛点而言，抖音电商于2025年已然着手尝试“推广费自动返还”政策，在上半年期间将超过50万商家予以覆盖。

到了2026年，这个机制变得更“聪明”了。

平台借助“净成交出价”等产品，直接于源头上为商家过滤掉这些无效流量，具体而言，系统会自动辨别那些高风险的订单，以及容易秒退的订单，进而帮商家捂住钱袋子，不让不该花的钱流出一分一毫。

另外，针对服装行业普遍感到头疼不已的退货率方面的问题，运费险构成了一笔数额 huge 的开支 。

过去一年多的时长里，抖音电商接连三次削减运费险成本，总计为商家省下了超出85亿元。有数据表明，其运费险成本相较于2024年处于高点的时刻降低了60%上下。

这些数字进行相加，直观地将抖音电商2026年九大商家扶持政策的核心展示出来，此核心是为了帮助商家切实把经营成本降下来 。

解决经营中的麻烦事

电商商家于经营期间，除了要提升效率，还要节省成本，然而还面临着诸多具体的麻烦。

拿和达人没完没了地反复沟通来说，面对流量不确定所产生的焦虑，还有资金周转时漫长的等待，抖音电商2026年专门针对九大商家的扶持政策，是打算借助技术工具以及规则优化，去处理这些问题。

李秋霞，此乃太力家居的商务负责人，往昔时日里，每日皆在为“分钱”这一事情而发愁不已。

致力于生产真空收纳袋的太力家居所处的这般品类具有天然适合促使达人进行演示从而实现带货的特质，李秋霞所带领的团队在每月这个特定时段都得与几百位不同但同等数量被称为达人的个体展开合作，有500位之多。

以往，为确保利润，她得跟每一位达人就佣金比例展开谈判。要是商家自己掏钱进行了投流，也就是广告投放，那达人的佣金是否应当降低一些呢？倘若完全是依靠达人的自然流量达成销售的；那佣金是否应该给予得高一些呢？

大家都明白道理，然而执行起来极具难度可言。存在五百个达人，也就有五百张嘴。进行的每场直播都须手动去核对流量来源，造成的沟通成本极为巨大。甚而有时候，为了更改一个佣金比例，要等到深夜十二点系统方才生效，致使商务团队的人眼睛都熬红了。

针对这个痛点，抖音电商推出了“联盟双佣金”机制。

这类似于给商达合作配备了一个“自动挡”的变速箱，该系统能支持商家预先设置两套佣金，一套是“日常佣金率”，用于那些由自然流量所带来的订单，另一套是“投广佣金率”，用于那些商家花钱投流而带来的订单。

直播开启之后，系统会自行辨别每一单的流量出处，自主切换佣金比率，在商家进行投流之际，达人佣金会自动降低，如此商家的综合成本便下降了；当商家不进行投流之时，达人能够获取高佣金，其积极性也就随之具备了。

因为这个功能投用，李秋霞得以解脱，太力家居单场直播的GMV，也就是那交易总额同比增长超72%，ROI也就是那一投资回报率自4升至4.5，根源在于她再无需把时间耗费在逐与500人讨价还价上，而是专心致力于将货盘架构完善。

祁鑫，人本鞋业的运营负责人，感受更为深切。人本鞋业作为老牌国货，想在抖音上找达人带货，一开始并非易事。

在运用“双佣金”以前，他们从挑选号码开始，接着建立联系，再到寄送样品、予以拍摄，一整套流程操作跑完起码需要半个月时间，并且好多达人一旦听闻是老国货，就担忧卖不出去，合作的意愿并不强烈。

但是，“双佣金”将利益核算明白之后，商家乐意拿出预算去进行投流，达人察觉到了确定的流量扶持，其合作意愿猛地提升 。

祁鑫察觉到，当下精选联盟的后台情形是，每天都会收到数量在四五十条这样子的，由达人主动发送过来的，有关合作事宜的提交申请 。

曾几何时，是我们向达人央求带货，如今之时，则是达人主动寻觅我们。祁鑫进行了一番计算，得出沟通环节的时间成本起码节约了三分之二。部分达人甚至自己拍摄好了素材，样品一经寄回，5分钟便能在后台确定合作。

效率的提升，不仅体现在人的沟通上，也体现在流量的获取上。

梁朝属于河北白沟的箱包商家，他遭遇了别样摩擦：想打造品牌，然而市场唯独认可白牌。白沟身为北方最大的箱包产业带，近些年来却掉进了价格战的困境里。

梁朝创建了品牌OBIBO，打算做具备高品质的商务拉杆箱，其定价在300元至500元之间。然而直播间里进来的都是想买几十块钱箱子的人，这致使他格外郁闷，他表示：“我所瞄准的是商务客群，为什么进来的人总是询问能不能再便宜一些呢？”。

此刻呈现出的是极为典型的人货不相匹配状况，往昔的时候，针对此问题的解决途径依赖于运气，又或者是凭借投入资金进行流量投放来开展测试，当下呢，梁朝应用了名为“全域推广”的工具。

不是他，要手动去圈选出诸如“30 - 40岁男性”“商务人士”这般的标签，而是直接设定一个ROI目标，随后系统会自动去寻觅那些甘愿为品质掏钱的人 。

效果迅速显现，OBIBO直播间里，同时在线的人数，从20多个增长到几百个，并且都是精准的商务客群，一场直播时的销售额，从5万元以内提升至最高17万元 。

梁朝发觉，原本应由三个人来承担的广告投放工作，如今一个人便能够完成 。

这不就是技术所带来的那种效率，它将商家从繁杂琐碎的操作里头给解放出来了，使得他们能够回归到生意原本应有的那种本质上去，进而做好相应的产品，还要把故事也就是相关的宣传等方面讲得精彩到位。

除了沟通和流量，商家最在乎的还有资金的周转速度。

进行商业经营活动时，现金流动情况恰似血液一般关键，货物成功售卖出去之后，钱款究竟需要经过多长时间方可收回，这一情况决定了商业运营能够周转的速度究竟有多快。 处于传统模式下的账期体系当中，商家通常都需要经历等待十天或者半个月的时间，才能够顺利收到相应的货款 。

抖音电商在2026年推行的新政策，将账期最短压缩至“确认收货后3天”，此种情况对于中小商家而言，宛如一针发挥强效作用的强心针，伴随着资金能够更快速实现回笼，运用同样数额本金，一年内可实现更多次周转，如此一来，生意规模自然而然得以做大。

同时，为了维护公平的经营环境，平台在治理上也下了重手。

有一些问题，是商家极为憎恶的，是“恶意索赔”，是“假冒伪劣”等，针对这些问题，抖音电商将治理体系进行了升级。

2025年，平台已然拦截了数量众多的、借助品牌遮挡去售卖假货的商家，并且配合公安机关打击了多起黑灰产案件，2026年，AI技术将会被引入到恶退、恶索的识别里面，专门针对那些异常账号展开打击，使得诚信经营的商家不会再遭受憋屈的损害。

此外，AI技术还被开放给了商家，用于提升经营效率。

比如说那免费的AI智能客服，它能够协助商家去承接夜间咨询，还有动态AIGC创意能力，预计每天能够生成100万至200万条素材，进而帮商家节省下拍图修图的费用。

将目光回转过来瞧，不论是掏出320亿实实在在的钱财去帮商家节省费用之处，还是借助双佣金、全域进行推广来帮商家简化事务，更是对帐期予以优化以使商家资金得以周转，抖音电商的内在逻辑实际上极为清晰明白，在处于存量竞争的那个时代里，平台与商家之间的关系正渐渐产生细微的改变。

以往，众人比拼的是谁能够跑得更为迅速，谁的商品交易总额能够冲得更高，当下，平台将重点转移到了基础设施的构建之上：把费率予以降低，对规则加以优化，对环境开展治理，使得商家在经营期间少一些阻碍力，多一些确定性。

平台若能为商家的利润空间作出让步，且愿意凭借技术去处理那些商业摩擦，如此一来，生意才具备长期持续做下去的可能性，。

在这样的背景情形之下，于二一六年初的时候，抖音电商所进行的全面升级的那九大政策，实际上，其目的就是为了达成三件事情，其一，是要使得商家能够获取到盈利赚到钱，其二，是要让生意得以更为长久地持续下去，其三，是要成为广大商家能够去信赖依靠的经营阵地 。