LV包落饭店4个月被扔？店方称当垃圾处理，消费者维权

LV包落饭店4个月被扔？店方称当垃圾处理，消费者维权

这天，家住在南京六合之地的市民许女士，朝着江苏广电融媒体新闻中心的《帮忙巴士》进行反映，今年4月时分，她于一家饭店在用餐完毕之后，将自己的LV双肩包遗落在店内了，那时，她让店方帮忙暂时存放着，等自己有空之际回来拿取，然而之后，当许女士再度前去取包的时候，店方的工作人员竟然告知她，包已经被当成垃圾给扔掉了!

丢失的背包价值一万元

吃饭时丢在饭店

9月8号上午，江苏广电融媒体新闻中心记者陪着许女士前往那儿，调出了当时的购买记录，这个包在2015年年底时售价是11400元，比当下官网价格便宜2600元。按照许女士的回忆来说，包是今年4月份，她在负一层的“本家韩国料理”吃饭之际落下的。

许女士察觉到包丢失之后，立马跟饭店前台进行的确证。在包被捡到之后承诺代为保管的饭店前台，一直等到许女士前来拿取。

4个月后才取包？

许女士懊悔：因身体原因延误

许女士十分懊悔，那时她刚怀孕，身体不舒服，一直在六合的家里卧床调养，拿包的事儿就这么被耽搁下来了。两个月后，也就是今年6月，她联系了帮忙保管包的那家饭店，前台服务人员证实背包还保存着。

经过了足足四个月的时间，一直到今年八月中旬的时候，许女士的身体状况才恢复了正常，随后她从南京六合居住的家中出发，赶到了位于南京市区的这家韩国料理店去取包。然而让她感到十分意外的是，店家告知她那个LV背包已经被保洁人员当作垃圾给扔掉了。在这之后，许女士好几次与店家进行沟通，可是对方却以许女士的皮包发票已经丢失作为理由，进而拒绝给予赔偿。

店方回应：顾客迟迟不来

背包被保洁人员当垃圾扔了

九月八号，中午十一点之际，记者陪着许女士去到了负一层的那家名为“本家韩国料理”处，有一名负责保管顾客丢失物品的工作人员进行了证实，那个包的确是被扔掉了。

另一工作人员称，在丢包2个月后接到电话，其并不知晓情况，因许女士长时日不来取用该包，遂被当作垃圾予以清理了。

这位工作人员向记者说道，客人遗失物品于前台仓库保存，期间会隔段时间清理，然而清理间隔时长未告知许女士，且未留存许女士电话以供告知，确实如此。

帮忙大联盟律师：

双方沟通时已确定保管协议

对此，帮忙大联盟的律师表明，店家自身不存在看管顾客财物的责任，然而，在后续互相的沟通交流里面，实际上已然确定了一项保管协议，店家是具备保管义务的。

北京大成(南京)律师事务所律师梁懿表示：

如果保管合同是有效的，那么身为店家就负有一直为她保管的义务，除非在合同里设有条款，表明在多长时间内不来的话店家能够自行处理，同时还明确告知了对方，且对方也表示没问题，如此店家的义务才会被免除。

经过《帮忙巴士》的记者进行协调之后，这家韩国料理店的主管迅速地联系了门店的负责人，在等待了半个小时时间之后，店方给出回应称，没有提前征求顾客的意见就将包扔掉这种行为确实是不对的，并且表示愿意就赔偿事宜展开协商。

赔包？还是赔钱？

律师表示要看物品价值和双方责任

协助大联盟律师又阐释道，于这起事件当中，店方随意丢弃包裹存有责任，然而当事人没有及时取走包裹同样要承担责任。在进行协调赔偿之际，双方首先得算清楚丢失物品的价值，接着依据双方责任的大小，来分摊损失。

许女士的购包记录

就民事责任这一角度而言，律师觉得，不是要进行原物返还，就是得依照二手包的价格做折价赔偿。

站在法律的层面来讲，店家针对客人丢失的物品，不存在进行看管的责任以及义务。然而，要是店方乐意协助顾客保管其丢失的东西，无论采取有偿形式还是无偿方式，在双方所约定的保管期限之内出现丢失情况，店方都必定要承受一定程度的损失。

针对此事来讲，遗失包的那位顾客，当晓得店家已然乐意不辞辛劳不予额外报酬地帮其妥善保存时，理应尽快把自身的那份物品取回来。就算是身为那包主导之人本人没办法亲自前往拿回，同样能够托付亲戚或者朋友代劳去把它取回来。要是当时能够迅速依照这样的做法去处理，便不会出现这般的纠葛争端。

那么，在此再次向大家提及，当身处户外，务必妥善保管好自身随时携带的物件。倘若店家宣称会协助顾客保管物品，那么双方同样应当就保管的时长以及方式予以明确约定，如此一来，责任与权利清晰明确，进而防止产生纠纷！