LV男包手提包买错型号，商家以无质量问题为由拒绝退换

LV男包手提包买错型号，商家以无质量问题为由拒绝退换

吕女士讲：那时也是觉着老公很耗费心思买了这般一个物品，将其拆开之后就发觉那包同一开始跟他说的那个样式不一样，格外大，随后我就伸出手拎了一回，就感应这包快要挨着地面了。接着我就去询问我老公究竟买的啥号，他讲是中号，而后我就拿尺子量了一回，察觉到它竟是个大号的尺寸。

吕女士称，于路易威登官网上寻得了这款包的信息，其存在中号与大号这两种尺寸。林女士的丈夫峰先生讲，自己对奢侈品了解不多，在官网上看到该款包无货后，便经由朋友介绍前往平安金融中心悦坊商场的一家买手店，花费两万元买下了同款包。购买之前他询问有无小号的，对方给他发送了一张照片。

封先生，他跟我讲，男孩子用大号较好，会显得大气，可这是给女生用的，如果小号太小，我就换中号，我问他中号有没有，他说有，还报了中号价格，等我收到货，发现给我的是大号，报的也是大号价格。

吕女士讲，那个大号于她而言着实是大了些，并且她丈夫清晰表明过要的是中号。

记者与吕女士对话，吕女士被问到那这个包可不可以换，吕女士表示对方不给换，对方称他们所售之物在无质量问题的情况下是不退不换的。

于店内的那位，正是与吕女士丈夫进行沟通的销售，他讲，此款包于官网的确仅有中号以及大号这两种规格可选择，然而存在一部分顾客，会将中号称呼为小号，那时封先生率先询问是否有小号，随后自己便把中号包的图片发送给了他。

工作人员表示，他问中号的时候在这之前问的是小号，按照他们销售的那个理念讲，他所询问的是不一样的一个尺寸，这个尺寸会相较于前面所问的那个尺寸要大一点，随后，他就告知了他就是大一号尺寸的价格。

那位被称作封先生的人，要在微信里跟我讲，说大号对于男士而言会显得更为大气些。然而，我要的并非大号，我向您询问的依旧是中号。当我询问小号，得知没有小号时，您那时就理应跟我先作出说明，表明这个号型在该商品的官网本就不存在小号，在那个时刻也应当予以说明，就好像这款包究竟其具体型号是怎样的。毕竟，我们两人所谈及的这个号码本身是存在一定差异的，鉴于我对该商品并不甚了解，而您却是专业方面的人士。

工作人员，有人说叫小号，有人说是叫大号和小号，按正常理解，我发图片确认，问他是不是这一只，之后他说的是中号。

工作人员称，这件事负责售后的同事已着手处理，之后一位李经理反馈，显示了他们会积极去处理，要是这只包未曾被使用过，公司能够做退货处理。