寺库平台陷危局：拖欠货款、市值暴跌，业绩连年下滑私有化之路艰难

寺库平台陷危局：拖欠货款、市值暴跌，业绩连年下滑私有化之路艰难

今年11月，国内知名在线消费纠纷解决平台“点穗宝”收到多起消费者和商家对奢侈品电商平台“寺库”的投诉，称该平台“拖欠供应商款项，消费者无力维权”。收取款项”。接到用户投诉后，点塑宝立即将相关投诉转发至寺库平台，但并未收到平台的任何反馈。寺库为何陷入危机？

观点一：业绩连年下滑，我们走上私有化之路

寺库公布的2020年财报数据显示，全年营收60亿元，下降12%，净利润亏损7100万元，下降高达146%。业绩不佳，营收和利润双双大幅下滑。截至11月22日，寺库市值仅为5582万美元。与历史峰值相比，市值已下跌90%。

网易电商中心网络零售部总监、高级分析师莫岱青表示，寺库活跃用户持续放缓，2020年触及低点，公域流量获客能力下降达到了瓶颈，而私域流量也变现了。灾难。寺库上市以来，净利润下滑，市值缩水，得不到资本市场的认可，导致寺库走上了私有化之路。此外，其他已经退市的电商公司还包括麦考林、聚美优品、当当网等。市值被低估的，例如云集、优信等，不排除未来退市的可能。

观点二：退款退货问题被投诉，资金链问题再次引发争议

此外，寺库的用户体验和口碑也较差。国内电商专业消费调解平台“点岁宝”数据显示，上半年全国“寺库”用户接到的投诉中，“寺库”的回复率仅为54.55% ，响应及时率为0.364，用户满意率为0.364。为2.000，综合指数为0.442，给予“谨慎下单”买入评级。用户投诉普遍反映“寺库”存在发货慢、产品质量、网上假货销售、退款困难等问题。

莫岱青指出，无论是自身业绩还是股价都低迷，同时还受到财务问题的负面纠缠。这种内忧外患的局面对于任何一个电商平台来说无疑都是一场严重的危机。尽管“第一奢侈品电商”寺库已经濒临生死存亡，但仍有不少奢侈品平台不断涌现。如果不想成为寺库的集合体，即使奢侈品蛋糕做的很大，如果平台不能妥善解决品牌授权、供货、服务等问题，估计也很难咬一口蛋糕。

观点三：发展空间受到挤压，面临诸多挑战

对于奢侈品电商平台来说，产品真伪和消费者信任问题一直是行业的“痛点”。一旦“争议商品”频繁出现，将对平台信誉造成巨大损害。

莫岱青介绍，近年来，阿里巴巴、京东等巨头纷纷发力奢侈品市场，奢侈品牌也加快了在中国的数字化进程。这对寺库等奢侈品电商造成了较大影响。众多玩家瓜分奢侈品市场，这也削弱了寺库等的优势。 “此前，尚品网、品聚网、尊享网、秀秀网等奢侈品电商已经纷纷倒闭。可见，奢侈品电商生存不易。因此，私有化后，寺库仍然面临着强大的竞争压力和诸多挑战。”莫岱青进一步表示。