历峰集团旗下多个高级腕表品牌纷纷开启线上销售渠道

历峰集团旗下多个高级腕表品牌纷纷开启线上销售渠道

新年伊始，瑞士奢侈品集团历峰集团旗下高端腕表品牌沛纳海率先宣布为中国顾客开设“线上精品店”。顾客可以在官方网站上挑选手表并将其添加到电子购物袋中，以比较产品的价格、设计和功能。 ，然后选择合适的配件，只需几个简单的步骤即可完成购物过程。

几天之内，历峰集团旗下另一品牌IWC万国表在正在进行的SIHH（日内瓦国际高级钟表沙龙）上宣布，将首次对全新达文西系列精选表款进行线上预售。顾客可以通过官网或品牌微信号下单。这是IWC万国表首次进行线上预售。

IWC万国表首次推出全新达文西系列在线预售

如果说这两个信号还不够明显的话，仅仅一周后，历峰集团旗下积家也宣布中国官方网上精品店正式上线。历峰集团自2015年开始在美国和欧洲尝试“在线精品店”业务，每年只有1-2个品牌在其官网上推出此功能。 2017年短短20天，三个品牌就宣布在中国开展官网销售业务。 。网上购物功能一旦正式上线，品牌官网名称将变为“XX官方网上精品店”。

截至目前，历峰集团旗下珠宝腕表品牌卡地亚、伯爵、万宝龙、梵克雅宝、积家、沛纳海、IWC（仅限预售）均已推出官网购买服务。剩下尚未开业的腕表品牌仅剩江诗丹顿、朗格、罗杰杜彼、名士等，这些品牌是否加入电商计划还有待进一步确认。

在大多数人的印象中，购买手表，尤其是昂贵的瑞士手表，仍然是一件非常谨慎的事情。普通人在人生的重要时刻都会选择购买一块手表，比如参加工作后的第一只手腕。手表，无论是结婚纪念日，还是父传子的遗产，正如百达翡丽的广告语所说，“只是为下一代保留”。因此，线上购买功能一旦推出，首先会被质疑是否会影响高端腕表品牌多年来树立的形象。

高端腕表品牌始终小心翼翼地经营着代代相传的情感。

另一个麻烦来自手表经销商。 “网上精品店”会威胁经销商的利益吗？毕竟，任何人都可以通过互联网找到官方网站购买手表，而无需前往手表商店或手表银行。买。

还有更多来自运营本身的小麻烦，比如网上销售能否真正增加收入，退换货这一电商必备技能能否支撑手表品牌。

既然线上业务如此麻烦，为什么历峰集团决定从2015年开始排除万难进军电子商务业务呢？ IWC万国表首席执行官科恩解释道：“在互联网和电子商务时代，腕表爱好者不再愿意为新腕表等待数月。因此，我们首次采用线上预售的形式，从全球上市之日起，客户就有机会购买新系列的限量版车型。”

但更深层次的原因可能来自于业绩压力。

不久前，历峰集团发布了截至2016年12月31日的前三个月业绩报告。报告显示，在手表和珠宝的带动下，集团总销售额实现了5%的增长。亚太、欧洲和美洲三大市场均恢复增长，但第三季度的增长仍未能抵消上半财年的低迷。过去一年里，历峰集团裁员超过500名员工，涉及伯爵、江诗丹顿等品牌。除了裁员之外，历峰集团还采取了其他方法来减少利润下滑，比如回购库存以减轻批发商的压力；销售奢侈品电商Net-a-以获得非现金收益等

最新业绩报告还显示，中国大陆和韩国的强劲表现推动亚太地区增长率达到10%。历峰集团不得不加快将在北美和欧洲运营一年多的网购业务移植到中国。

直接接入电商意味着手表销售渠道将突破实体店和经销商的限制。尤其是在没有专卖店的二三线城市，一些潜在消费者可以随时随地购买。但高端手表不是手机，也不是日常用品。它们的价格通常为30,000至50,000元。线上销售能为品牌带来多少收入？历峰集团一位工作人员透露，与快消品行业相比，高端手表的线上收入非常有限。然而，根据BCG数据，60%的奢侈品销售受到在线内容的影响。因此，即使真正开展线上销售，现阶段展示作用仍然大于实际销售。

不过，网上购买手表有一些特殊服务，比如免费换货，但一旦在线下售出，就不能退换货了。此外，线上还有定制雕刻、手表免费清洗抛光等线下无法提供的增值服务。是的，有些品牌还会赠送礼物。当然，这些服务的前提是线上线下价格相同。该品牌官网上暂时没有促销和折扣业务，这也给线下经销商留下了空间。

品牌官网推出专属定制服务

我们特地登录了沛纳海、万国、积家的官方网站，体验最新的网购功能。

沛纳海“网上精品店”的业务首先从2015年投入运营的美国网上精品店开始，专门针对中国新增了多项新服务。这和Apple Store的定位有些类似。购买产品时，您可以免费获得精美产品。礼盒和印刷卡提供了包括四大银行在内的16家银行的支付方式以及支付宝。还提供库存展示和商品退换货服务。不过，沛纳海官网的网上购物功能目前每笔订单只能购买一件产品，并且可以选择快递或专卖店自提。

体验后感觉沛纳海的“网上精品店”会吸引一批想要享受便利和定制服务，但又不在乎国内外价格差异的顾客。有点像在Apple Store购买苹果产品和去专卖店购买产品的区别，只不过价格更高一些。昂贵的。

IWC万国表官网目前仅拥有2017款达文西系列最新款的预售功能，可通过官网或微信服务号进行预订。从预订页面来看，仍然属于传统的服务关系。客户最终将在完成预订信息后退还款项。需要联系客服，该功能没有电商接口。不过，我相信，在集团的支持下，电子商务指日可待。

相比之下，积家的官网更接近电商网站。无论是最畅销的翻盖系列还是不太受欢迎的Atmos时钟，都可以添加订单。积家网上购物不限制单笔订单的腕表选择。但如果购买数量超过10万块或手表型号缺货，则会弹出窗口提醒您联系专属顾问。对于一些比较复杂、昂贵的手表，价格不会直接显示，但联系专属顾问的提示仍然不会脱离手表。销售人员习惯了电话指导的例行公事。

积家空气钟也可通过官网购买

沛纳海和积家似乎不想卖手表，而是想卖表带。在购买页面，他们特别提醒你购买表带。表带的单价较低，这对于很多已经拥有高端手表的表主来说。手表搭配两条以上表带是很正常的。

历峰集团已经认真对待网上购物。接下来所有手表都会在线上销售吗？瑞士手表主要分布在三类。除了历峰集团（ Group）外，还有包括宝珀（）、浪琴（）、天梭（）、美度（Mido）等（瑞士钟表）集团和包括宇舶表（）、泰格豪雅（Tag Heuer）和Truth等品牌的路威酩轩集团（LVMH Group）。据了解，虽然瑞标集团早在几年前就已经与电商平台进行过接触，但目前还没有做出决定的迹象。 LVMH集团也没有透露其在线业务的计划。

看来，如果你想在网上购买手表，你的选择暂时有限。